匠心筑梦 技亮前程——日照高新区2026年第一期职工职业技能大赛圆满收官

海报新闻记者 李尧 日照报道

8月22日至23日，日照高新区2026年第一期职工职业技能大赛分别在日照市技师学院和中通快递日照公司举行。大赛以"匠心筑梦·技亮前程"为主题，旨在进一步提高全区职工职业技能水平和创新能力，加快建设知识型、技能型、创新型产业工人队伍，发挥好工匠示范引领带动作用，为广大一线产业工人搭建起切磋技艺、交流经验、展示风采的"练兵场"和"检阅台"。

8月22日下午，客户服务管理赛项在日照市技师学院率先开赛，理论考试与实操环节接续进行。理论考试涵盖客户服务基础理论、客户关系管理、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关服务标准等核心知识；实操环节要求选手在规定时间内完成简答题、论述题及案例分析，综合考查选手问题分析、方案设计及落地执行能力。

"我们这次客户服务管理的实操题目紧扣实际工作场景，要求选手针对典型投诉案例进行深度分析并提出系统性解决方案，既考验理论功底，更检验实战思维。"现场裁判李星照介绍说。

同日晚间，物流快递员赛项实操部分在中通快递日照公司紧锣密鼓展开，设置禁寄物品识别、易碎品包装、快件分拣建包等实战项目，重点检验选手风险管控能力与标准化作业水平。

"易碎品包装不仅要做到防震防摔，还要符合快件运输的尺寸规范，每一个细节都马虎不得。"来自中通快递的参赛选手张师傅一边熟练地操作一边说道。赛场上，选手们沉着应战、各展所长，展现出新时代产业工人精湛的专业技能和良好的职业素养。

8月23日晚间，物流快递员赛项理论考试接续举行。随着本场考试结束，本届大赛各项赛程全部完成。参赛选手们纷纷表示，此次大赛不仅是一次技能的比拼，更是一次难得的学习交流机会，将以此次比赛为新起点，立足岗位持续精进技艺。

匠心聚则百业兴。本次大赛不仅是对职工技能水平的一次集中检阅，更是对劳模精神、劳动精神、工匠精神的生动诠释与广泛传播。高新区将以此次大赛为契机，持续完善技能人才培养、使用、评价、激励机制，让尊重劳动、崇尚技能、争当工匠的浓厚氛围在高新区持续升腾，化为推动高质量发展的强大动能，为区内做大优势产业、做强新兴产业注入不竭人才动力。