农业银行日照东港市场支行：手工细致清点残钞 耐心破解兑换难题

近日，王女士攥着一个塑料袋走进农业银行日照东港市场支行，她略显局促地打开袋子，袋内装着一堆受潮蜷曲、互相粘连的残破纸币，她犹豫着把这堆残破币递到窗口，小声问道：“这些钱放坏了，咱们这里还能不能办理兑换？”

高柜柜员小殷一边整理手中残破纸币，一边安抚客户：“您放心，我一张张给您点清楚。”柜员小殷戴上手套，俯身伏在柜台前，指尖小心翼翼拨开粘连的残钞，逐张整理、分类、计数。柜台上，碎钞铺满桌面，她低头专注，反复比对，不放过每一张残破币。一张张皱巴巴、有破损的纸币，在她手中捋平归置。没有快捷的机器可以代劳，全凭双手耐心细致梳理。时间一点一点过去，经过一个小时的手工清点，残破零钱全部核对完毕，顺利完成兑换。

崭新整齐的现金递出窗口，王女士露出了笑容：“这么一堆破烂钱，亏得你们不嫌脏、不怕麻烦，太感谢了。”方寸柜台无小事，每一张残破钱币，承载的都是群众实实在在的生活积蓄。农行始终把服务落在每一处细微之处，不回避繁琐业务，把有温度的金融服务送到群众跟前。

（通讯员 韩璐）