济南市公安局历城分局王舍人派出所：户籍服务零距离，便民办证进社区

为切实便利辖区居民，打通政务服务便民通道，8月26日上午，济南市公安局历城分局王舍人派出所户籍民警李娜带领户籍室工作人员，深入辖区大辛庄社区开展上门办证便民服务，将户籍窗口前移至群众家门口。

本次便民服务精准对接居民办证需求，工作人员联合邮政人员提前备好移动办证设备、登记表、指引单等物资。服务现场秩序井然，面对前来办理身份证的居民，工作人员有条不紊地开展工作，细致核对居民身份信息，规范采集人像、录入指纹，耐心核对每一项登记资料，严格遵守户籍办理规范，确保业务办理零差错。

针对老年人操作不便、青少年对办证流程不熟悉等问题，李娜和工作人员全程贴心引导，细心解答身份证补办、到期换领、取证时间等群众高频疑问，细致提醒居民注意着装和拍照事项，帮助大家顺利完成办证流程。

以往居民办理身份证需往返派出所，此次上门服务省去了群众跑腿的麻烦。一上午时间，工作人员累计为社区居民办理身份证二十余张，高效、暖心的服务获得了在场居民的一致好评。

下一步，王舍人派出所将持续践行便民服务理念，常态化开展社区上门办证服务，不断优化户籍服务方式，用精细化、零距离的警务服务，切实提升辖区群众的获得感和幸福感。

（通讯员 李香）