建行平邑浚河支行：适老暖阳日，服务零距离

根据省行统一工作部署，切实优化适老化服务水平，建行平邑浚河支行积极组织开展“适老暖阳日”专项服务活动。通过设立老年客户业务绿色通道、宣讲服务多措并举，全方位提供暖心、贴心、便民的老年金融服务。

活动开展期间，网点结合服务实际，专门开通老年客户业务绿色通道，老年人取号后系统会针对高龄老人优先叫号，压缩老年客户等候时间，让老年群体办理业务更加高效便捷。针对高龄、行动不便的老人，网点提供全程引导，陪同办理的一站式暖心服务，切实解决老年客户办事难、操作难的问题。

建行员工依托厅堂便民服务阵地，结合近期高发养老诈骗真实案例，耐心提醒老年客户时刻增强风险防范意识，坚决不轻信所谓“高收益、零风险”投资项目，不随意泄露银行卡密码、短信验证码等关键信息，守护好个人养老金、辛苦钱，真正把有温度、接地气的金融宣教服务送到老年客户身边，扎实筑牢老年群体金融安全防线。

大众新闻·齐鲁壹点 通讯员 东野升慧