精准守护银发群体 筑牢金融反诈屏障——兴业银行烟台分行开展金融反诈教育宣传活动

大众网记者 李慧 烟台报道

为持续深化金融反诈治理，有效提升老年群体风险防范意识，防范化解涉老电信诈骗风险，近日，兴业银行烟台分行组织开展面向老年群体的金融反诈专项宣传活动。烟台分行营业部作为兴业银行总行首批“安愉人生养老金融服务中心”，始终深耕养老金融与消费者权益保护工作。本次活动组织业务骨干开展专题宣讲，针对老年群体的认知特点与日常金融场景，开展接地气、重实效的反诈科普，旨在用心守护老年客户的“钱袋子”。

随着数字化金融快速普及，老年人线上转账、消费、理财等日益普遍。但部分老年人对网络信息辨别能力不足，对新型诈骗手段了解有限，成为电信网络诈骗的易受侵害群体。面对养老诈骗、电信诈骗等高发态势，烟台分行坚持问题导向，把老年群体反诈宣教作为金融知识普及的重点工作，通过厅堂主题沙龙、面对面宣讲、一对一风险提示等多种形式，推动反诈宣传常态化落地。

活动现场，工作人员结合公安公开通报案例与网点柜面拦截的真实案例，拆解当前针对老年人的高发骗局。重点对冒充熟人借钱、虚假养老投资项目、社保医保退费、积分中奖兑换、高息理财诱骗等诈骗类型进行讲解，剖析诈骗分子的话术套路与心理诱导手段，让老年群众直观认清诈骗行为的迷惑性与危害性。宣讲摒弃晦涩专业术语，用通俗直白的语言普及金融安全常识，提醒老年客户不轻信陌生来电，不点击不明链接，绝不向他人泄露验证码、银行卡密码，远离高息诱惑、私下投资等风险行为。引导老年人办理金融业务优先选择银行网点等正规渠道，自觉远离非正规平台和代办业务。

在互动答疑环节，针对老年客户关心的陌生短信甄别、可疑转账处置、个人账户信息保护等问题，工作人员逐一答疑解惑。现场交流氛围热烈，参与老人表示宣讲内容贴合生活、实用性强，补齐了自身反诈知识短板。

此次专项反诈宣传，切实增强了老年群体的风险防范意识与自我保护能力，充分发挥银行网点反诈前沿阵地作用。下一步，兴业银行烟台分行将持续优化宣传形式，开展分层分类精准金融知识普及，聚焦老年人、青少年、农村居民等重点人群，织牢金融安全防护网，切实防范各类金融风险，以实际行动践行金融为民，共建安全健康的地方金融环境。