农行新泰楼德支行：雨后泥泞挡不住服务路 上门核查温暖农户心

通讯员 王英政

近日，中国农业银行新泰楼德支行工作人员在暴雨过后，不顾乡间小路泥泞难行，专程为一位有开立对公账户需求的农民提供上门实地核查服务。看到工作人员满头大汗地抵达，农户夫妇连声道谢，而工作人员一句“只要客户有需求，不管多远多难我们都会到达”的朴实回应，赢得了客户由衷好评。

原来，当地一位从事家禽养殖的农户因经营发展需要，急需开立对公账户用于资金结算。按照账户开立合规要求，银行需进行上门实地核查。然而连日降雨导致通往农户养殖场的乡间土路积水严重、泥泞湿滑，考虑到农户往返网点不便且业务需求紧迫，楼德支行工作人员毫不犹豫前往，经过近半小时艰难跋涉，终于准时到达养殖场。

看到工作人员汗流浃背地出现在门口，农户夫妇连忙迎上前去，一边递上毛巾一边愧疚地说：“这大雨天的，路这么难走，真是给你们添大麻烦了！我们这院里养着鸡鸭，味道可能不太好闻，委屈你们了。”工作人员一边擦拭汗水，一边笑着摆手：“您别客气。我们农业银行就是为‘三农’服务的，只要客户有需求，不管多远、多难，我们都会到达。为人民服务，这是我们的本分。”

简单的话语让农户夫妇感动不已。随后，工作人员顾不上休息，立即按照流程认真核查经营场所、饲养规模、营业执照等信息，逐项拍照留存，耐心讲解账户使用注意事项。整个核查过程高效规范，农户顺利进入了开户后续流程。

一次泥泞中的奔赴，一句掷地有声的承诺，折射出农行扎根基层、服务“三农”的赤诚之心。农行新泰楼德支行相关负责人表示，支行将持续优化农村金融服务，对涉农主体“有需必应、有难必帮”，用实际行动打通农村金融服务“最后一公里”，让更多农民感受到金融温度与力量。

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