鄄城农商银行服务上门暖人心，社保便民零距离

小小社保卡，承载大民生。社保卡集社保缴费、医保结算、薪资发放、惠民补贴领取等多项功能于一体，是机关事业单位干部职工日常工作生活中至关重要的民生金融载体。为切实打通金融服务“最后一公里”，有效解决机关单位职工往返网点办卡繁琐、业务办理不便等痛点难题，鄄城农商银行始终坚守“金融为民、便民利民”初心使命，主动靠前对接辖区各机关事业单位，组建专项金融服务小队，常态化开展社保卡上门集中办理便民服务，以高效、便捷、暖心的普惠金融服务，赢得广大干部职工的广泛好评。

为保障上门服务高效有序开展，最大限度不影响各单位正常办公秩序，鄄城农商银行提前与对接单位精准沟通、统筹部署，细化服务流程、梳理人员信息、敲定服务时段，做好全方位前期筹备工作。同时，支行依托移动智慧柜员机、便携式社保卡制卡机等便民设备，将线下柜台服务整体前移至办公现场，打破传统网点办理局限，创新打造“设备随身带、服务上门办、业务当场结”的高效服务新模式，让金融服务直达职场一线。

服务现场分工明确、秩序井然。工作人员严格恪守金融业务办理规范，高效完成客户信息核验、人像采集、社保卡开立、卡片激活等全套标准化业务流程。同时，该行创新推行“办卡+服务+宣讲”一站式闭环服务模式，在完成制卡、发卡基础业务的同时，主动协助职工开通手机银行、微信及支付宝绑卡支付等便民功能，手把手指导大家熟练掌握手机银行转账、查询、生活缴费等基础操作。此外，工作人员细致讲解社保卡医保报销、资金存取、惠民补贴领取等核心实用功能，同步普及金融反诈、账户安全防护、合规用卡等金融知识，全方位提升干部职工金融素养与用卡体验。

此次常态化上门便民服务，大幅简化社保卡办理流程，真正实现干部职工“足不出单位、业务一次办结”，彻底解决了群众往返银行网点排队等候、多头跑腿的难题，显著提升政务配套金融服务质效，让普惠金融服务既有速度、更有温度。

自8月份社保卡上门便民专项活动开展以来，鄄城农商银行上门为机关事业单位职工累计开立社保卡785张，开通手机银行350户，办理绑卡支付业务1020笔，精准对接广大干部职工多元化、便捷化的金融服务需求，切实把民生金融服务落到实处、惠及民心。

下一步，鄄城农商银行将持续深耕本土普惠金融，聚焦民生服务需求，持续深化与辖区机关事业单位、乡镇社区、企业学校的全方位合作，常态化推进上门便民服务。同时不断优化服务模式、创新服务举措、延伸服务触角，以贴心、高效、专业的金融服务做实做细民生金融工作，切实践行本土法人金融机构的责任与担当，持续为地方民生事业高质量发展注入农商金融力量。

大众新闻·齐鲁壹点 王会广 通讯员 李娜