用心用情为老人服务 济宁市康养医疗服务中心全力打造高品质养老服务新标杆

自今年6月1日正式对外服务以来，济宁市康养医疗服务中心（以下简称“康养中心”）凭借市直公立医院的坚实医疗保障、专业细致的护理团队以及温馨舒适的居住环境，稳步推进运营。目前，康养中心已迎来多位长者入住，涵盖失能、半失能、自理及术后康复等多种照护需求类型。康养中心始终以专业医养服务温暖每一位入住长者，照护服务受到了入住老人及家属的广泛赞誉。

公立医疗底色 24小时安心守护

作为济宁市公共卫生医疗中心倾力打造的首家市直医疗机构医养结合项目，康养中心最大的底气来源于“医疗在身边”。值班医生与责任护士会固定时间来到老人床前，逐一进行健康巡查，测量血压、血糖，询问夜间睡眠与身体感受。针对患有慢性病的老人，医生现场调整用药方案；对于术后康复期的老人，制定个性化的训练计划，从肢体功能恢复到中医理疗调养，全程跟进。

“以前在家里，最怕老人半夜不舒服，往医院送一趟折腾半天。住到这里，楼下就是医生，心里踏实多了。”入住老人郭大爷的儿子如是说。

专业护理团队 温情融入细节

康养中心的医护人员时刻紧盯老人的各项身体指标，每一处细节都精益求精，用温柔耐心的态度、专业扎实的能力，悉心守护着老人的身心健康。护理团队全部经过严格筛选与系统培训，不仅具备扎实的护理技能，更注重人文关怀。有一位已满百岁、日常肢体活动不便的李奶奶，刚入住时情绪低落，不愿与人交流。护理员小崔注意到了这一点，每天除了带她去疗愈花园散心，还会特意抽出时间陪她聊家常，帮她梳理头发、修剪指甲，慢慢打开了老人的心扉。如今，李奶奶已主动和其他老人打招呼，脸上也常常挂着笑容。

“我们服务的不仅是老人的身体，更是他们的心。”护理组长介绍道，“每一位老人的生活习惯、性格喜好、身体状况，我们都建立了详细的个人档案，真正做到一人一策、因人施护。”

舒适生活环境 营造家的温度

康养中心内部装修充分考虑了老年人的生活特点和心理需求：全屋适老化扶手、防滑地面、无障碍卫生间、一键式紧急呼叫系统一应俱全。公共活动区内设有书画角、阅览区和康复器材，室外则配套建设了风景如画的疗愈花园，绿植环绕、步道平坦，老人们每天都可以在疗愈花园散步、晒太阳、赏花。

为了让老人们不感到孤单，康养中心每周都会组织丰富多彩的文娱活动。一位老人感慨地说：“住在这里，有护士和护工照顾，有人陪着说话，还有活动参加，比一个人闷在家里强太多了。”

发挥政策红利 用心用情服务

自2026年1月1日起，民政部、财政部联合部署的向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴项目在全国范围内实施。作为济宁市首家市直公立医院开办的医养结合机构，康养中心主动靠前服务，由护理团队一对一协助符合条件的入住老人申领补贴，让政策红利真正从“文件上”落到“老人的床头”。

“我们的职责不仅是把老人照顾好，更要让国家出台的好政策，不漏一户、不落一人地落实到每位老人身上。”康养中心负责人表示。

未来展望：稳步前行，打造标杆

面对未来的发展，康养中心始终保持着高标准、严要求的服务状态。相关负责人表示：“我们的核心定位，就是充分发挥市直公立医院的优势，用扎实、精细的服务口碑，让每一位入住的长者和家属都能真切感受到我们的用心与温度”。

济宁市康养医疗服务中心将继续依托市直公立医院的资源优势，不断优化服务流程，丰富服务内涵，致力于打造济宁市医养康养服务的行业标杆，让更多长者在这里安享健康、尊严、幸福的晚年时光。