利津农商银行：金融活水润泽城市更新向美而行

城市更新一头连着民生福祉，一头连着发展动能。利津农商银行紧紧围绕新型城镇化发展需求，聚焦供水供暖改造、“新市民”安居乐业、智慧服务进社区等领域，以金融活水精准滴灌城市更新与城乡融合发展，让“人民城市为人民”的理念转化为看得见、摸得着的幸福实景。

助力宜居更新，民生设施换新颜

利津县陈庄自来水服务有限公司肩负着陈庄镇辖内90多个自然村、超5万村镇居民的生活供水重任。由于地处盐碱地区，管网腐蚀导致跑冒滴漏现象时有发生，管线更新改造迫在眉睫。利津农商银行在走访中了解到这一融资难题后，综合考虑企业社会效益和收入稳定性等因素，迅速为企业发放流动资金贷款500万元，支持供水管网绿色改造。改造完成后，管网漏损率大幅下降，居民喝上了更安全、更稳定的“放心水。”

不仅是供水管网，供热同样是民生保障的“暖心工程。”利津县实施城市集中供热改造提升工程，增加供热能力100MW，对多个小区和二级站房开展升级改造。利津农商银行主动对接供热企业资金需求，提供专项贷款并开通供暖金融服务专线，在各网点设立供暖缴费专柜，并开通手机银行和第三方支付代缴“一站式”服务，用实际行动让“暖流”早到家。

利津农商银行聚焦供水、供热等民生基础设施短板，建立“民生项目专项服务”机制，主动走访对接、开辟绿色通道、实行限时办结，及时响应城市更新类融资需求。从管网改造到供暖升级，从老旧小区改造到棚户区安置，该行以“一户一策”的精准服务和覆盖城乡的服务网络，将金融支持贯穿宜居更新全过程，用金融温度守护万家灯火，让城市更新的成果真正转化为居民触手可及的幸福感。

助力宜业更新，服务下沉惠民生

新型城镇化，核心是人的城镇化。随着利津县新型农村社区拔地而起，一大批农村进城的“新市民”涌现出来。如何让搬迁群众“搬得进来、稳得下来、富裕起来”，成为城镇化建设的重要课题。利津农商银行积极顺应城镇化趋势，强化党建引领、服务引领、创新引领，用心做好新市民金融服务。聚焦新市民关切的创业就业、住房安居、教育培训等重点领域，发布“新市民创业贷”“新市民信用贷”“新市民安居贷”“新市民教育贷”等专属信贷产品，结合“创业担保贷”“退役军人创业贷”“住房装修贷”“消费分期贷”等产品，有效满足新市民创业、消费融资需求。

在“新市民”集聚的凤凰城街道永利社区，社保卡“一卡通”正成为连接金融服务与居民生活的桥梁。针对老人和伤病人员外出不便的实际，利津农商银行成立多支队伍，走进村庄社区和群众家中，办理社保卡“一卡通”金融业务。尹延芸家两位老人一个瘫痪在床，一个走路不便，正愁着没法去营业网点办理“一卡通”，农商银行开发区支行的服务人员就来到了家里，很快就办好了卡。利津农商银行坚持普惠金融服务理念，采取营业网点集中办理和入村、入社区、入户相结合的方式，高效、贴心办理社保卡激活、换卡等业务，努力将金融服务送至千家万户。

利津农商银行以“人的城镇化”为核心，构建“专属产品+服务下沉+场景嵌入”三位一体的新市民金融服务体系。让新市民在家门口就能享受便捷金融服务。截至目前，已累计发放新市民专属贷款超2亿元，惠及新市民群体2000余户，以全周期金融服务护航新市民从“搬得出”到“稳得住”再到“能致富。”

助力智慧更新，数字赋能提品质

在金融服务场景方面，利津农商银行大力推广“信e快贷”等线上产品，客户只需通过手机银行即可办理贷款。依托智慧营销系统，发挥客户经理“面对面”走访优势，基于数据建立评级授信机制，贷款申请、签约、放款、还款、贷后全链条实施数据驱动，提升信贷体验。统筹线上线下渠道，搭建多元化服务场景，满足市民融资、消费、理财、支付等不同需求。

在数字金融服务方面，利津农商银行与中国移动利津分公司开展党建共建暨战略合作，在数字金融、智慧场景、普

惠服务等领域深度合作，构建“金融+通信”一站式服务生态。在县经济开发区创智绿谷产业园设立“金融伙伴 益企同行”驻园区金融工作站，由小微贷中心与开发区支行联合派驻专业团队，开启“零距离”园区金融服务新篇章。

利津农商银行持续强化数字技术在网点转型、产品创新、运营管理、精准营销等方面的应用，以“数字赋能”为普惠小微客户提供更方便、更快捷、更优质的金融服务。通过智慧营销系统与线下客户经理优势相结合，打造“数据多跑路、客户少跑腿”的服务新模式，累计办理线上贷款超5亿元。从指尖上的金融服务到园区里的金融工作站，从手机银行的便捷操作到社保卡的上门办理，该行正以数字技术打通金融服务“最后一公里”，让城市更聪明、生活更便捷、服务更有温度。