海阳农商银行朱吴支行做实“农商好邻里” 打造乡村一站式便民服务

大众网记者 梅雪丽 通讯员 冷雪 烟台报道

近日，海阳农商银行朱吴支行联合高家分理处走进朱吴镇乐畎村，开展“农商好邻里，惠民零距离”主题惠民便民服务活动。本次活动整合公益便民、金融宣教、趣味互动、异业联盟多方资源，以接地气、有温度、贴民心的务实举措，把多元服务送到群众家门口，真正打通普惠金融服务乡村的“最后一公里”。

为保障活动广为人知、群众广泛参与，活动前期，支行充分运用村内微信群、电话通知、员工朋友圈、村委会广播等多种渠道开展宣传，实现村内宣传信息全覆盖，充分调动村民参与热情。活动当日，工作人员提前完成现场点位布置，整个活动现场气氛热烈，各项服务有条不紊、秩序井然。

在公益服务区，免费理发、刀具打磨、血压测量等便民服务有序开展。针对村内老年群体居多、出行办事不便的现实情况，工作人员用心用情办好民生小事。一把剪刀、一块磨刀石、一台血压计，瞄准村民日常生活中的“急难小烦恼”，实实在在为群众排忧解难，赢得现场群众交口称赞。不少老年村民感慨：“以前磨刀要专门跑到镇上，现在服务直接送到家门口，真是太方便了！”

移动金融服务区域内，工作人员携带便携式智能终端下沉一线，现场为村民办理社保卡激活、密码重置、账户查询等高频业务。面对老年村民对智能设备操作不熟悉的问题，工作人员采取手把手实操教学的方式，耐心拆解讲解操作流程，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，提升农村群众对现代金融工具的接受度和使用能力。

为增添现场活力，拉近银民之间的距离，活动特别设置套圈赢好礼趣味互动环节，准备肥皂、儿童玩具、调味品等实用生活用品作为奖品。村民们踊跃参与，现场欢声笑语此起彼伏。在轻松欢乐的氛围之中，金融知识润物无声地传递到群众心里。

支行还联动全友家居等异业联盟合作商户到场，把家居咨询、优惠体验等生活服务搬到乡村现场，打造“金融+生活”一站式便民服务场景，不断丰富惠民服务内涵，让村民在办理金融业务的同时，也能享受到多元生活福利。

借着现场人员集聚的契机，工作人员同步开展金融消保知识宣讲。围绕农村地区高发的养老诈骗、电信网络诈骗、虚假理财等风险隐患，结合真实典型案例，用通俗易懂的语言拆解骗局套路，向村民普及反诈知识，牢记“不轻信、不透露、不转账”反诈口诀，提醒大家妥善保管个人身份、账户信息，高度警惕陌生来电、虚假补贴代办等各类陷阱。与此同时，工作人员细致讲解社保卡各类便民功能，推介特色存款、涉农信贷等产品政策，引导村民关注海阳农商银行微信视频号、抖音公众号，方便大家随时开展线上咨询、了解业务信息。

一场家门口的惠民活动，既丰富了村民的乡村文化生活，也用实实在在的行动践行了海阳农商银行扎根乡土、服务“三农”的初心使命。

下一步，朱吴支行将持续践行 “农商好邻里，惠民零距离” 服务理念，常态化组织农商下乡惠民服务，不断优化服务模式、延伸服务触角，深耕本土乡村市场。精准对接广大群众多元化金融需求，加大普惠金融供给，以更加便捷的金融产品、更加贴心的民生服务，为乡村产业发展、民生提质增效贡献农商力量。