烟台市莱山区：友邻出圈 社区有光

城市化进程加速，“高楼里的陌生人”成为当代社区治理的普遍难题，烟台市莱山区直面这一时代命题，以“构建‘友邻成长圈’激活居民自治内生动力”为破题之道，开展基层治理创新实验区建设，推动社区治理从“被动管理”向“主动善治”跃迁，从“短期整治”向“长效机制”深化，从“政府独奏”向“多元合唱”转变。

在这里，居民不再是社区服务的被动接受者，而是家园建设的真正主人，“陌邻”变“睦邻”、“住户”变“主人”的生动实践，正为基层治理现代化提供一份可复制、可推广的“莱山答卷”。城市的温度，藏在街巷烟火里，落在邻里温情中——一幅“与邻为善、以邻为伴、守望相助”的友邻画卷，正在这里徐徐铺展。

一间会客厅，从闲置到热闹

在祥隆社区，居民主动盘活楼道挑空层闲置空间，打造“睦邻学习点”。这里紧邻家门，可读书、可议事、可休憩，聚焦老年康养、青少年研学、邻里互助。没有刻板流程，居民自己管、自己用，让冷清角落变热闹阵地。从“要我参与”到“我要参与”，小小会客厅成为友邻成长圈的第一站——大家围坐在一起，聊家常、提建议、促共治，邻里关系在主动互动中悄然升温。

一份公约，从吵架到握手

华润社区万象府小区12号楼底商油烟扰民，居民没有被动等待，而是主动站出来。他们自发梳理诉求、走访商铺、对接社区与职能部门，全程跟进整改。社区积极搭台赋能，协助多方磋商形成友邻公约，最终完成油烟挡板增设和排烟改造。问题彻底解决，商户与居民握手言和。从“住户”到“主人”，居民用自治化解了顽疾，让友邻成长圈有了最生动的注脚：矛盾自己解，家园共同建。

一张清单，从诉求到行动

锦绣好家社区深耕“千件邻里小事我来办”，居民全程参与诉求收集、办理和监督。每个网格成立“邻里小事代办队”，居民反馈的问题逐一建账，标明责任人、附带办理照片，形成“一事一账”。社区通过公众号公示过程和结果，居民自己监督、自己评价。从“听得到”到“办得实”，一张民生清单跑出了自治加速度，让友邻成长圈里的每一件小事都有着落、有回音。

一个骨干，从独行到带队

凤凰社区，有着四十多年党龄的老党员张学诚，秉持“只要还能动，就要为街坊邻居做点事”的质朴初心，退休十九年如一日扎根社区。三万多字巡逻日记、300余场公益服务、50余车杂物清理……他还带领8名老党员组成“夕阳红巡逻队”，累计整改隐患47处，调解纠纷6起，楼道乱堆物减少80%。居民说：“有他在，心里踏实。”从一个人到一支队伍，银发先锋用行动激活了友邻成长圈的共治力量。

每一个具体的人、每一件具体的小事、每一次具体的协商，汇聚成“友邻成长圈”最动人的底色——因熟聚情、因熟增信、因熟善治。在这里，城市不再只是钢筋水泥的堆砌，而是有烟火、有温情、有归属的“熟人社区”。莱山，正以“友邻”为笔，书写新时代基层治理现代化的生动答卷。（通讯员 于凤芹）