从技能竞赛到实战赋能 中国联通济南市分公司数智化能力建设纪实

近日，济南市第二届数字信息职工技能竞赛在济南人工智能科技谷举办，赛事设置数据分析与AI应用个人赛道，围绕数据清洗治理、统计建模、AI实操、行业分析报告撰写开展综合考核，全市163名行业职工同台竞技。中国联通济南市分公司凭借扎实的数据技术功底与成熟的AI实战经验，斩获一等奖1项、三等奖2项，充分展现联通数字化人才队伍过硬的专业素养。

作为济南本地数字基础设施与数字化服务核心服务商，中国联通济南市分公司紧跟数字中国建设相关部署，全面落实集团数智强企、Token运营战略，同步对标省公司“人工智能创A达标行动”工作要求，以数字化转型驱动企业经营提质、城市数字建设增效，构建覆盖数据治理、智能建模、AI普及、算力服务的完整数智发展体系，加快从“基础管道提供商”向“数字化综合服务商”转型。

在数智体系建设与业务落地过程中，联通始终锚定合规发展底线，严格遵循《数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》的相关规定，坚持数据脱敏、聚合分析、“数据可用不可见”的原则，搭建标准化统一数据中台，建立完善的数据标签管控与迭代机制，合规整合通信网络、外部工商商铺等多维度聚合数据，破除数据孤岛。围绕市场经营自主研发多套智能分析模型，可精准研判家庭宽带升级需求、挖掘小微企业增量商机、匹配终端个性化营销方案；依托PCCM一体化运营平台、联通公众APP打造线上商机运营闭环，借助AI智能调度实现客户需求精准匹配，同步推出全渠道商机抢单机制，有效激活一线营销动能、提升渠道转化效能。

2026年6月至7月，中国联通济南市分公司落地AI能力提升专项行动，打造分层分级全员AI培育体系。采用“基础+进阶”双轨教学模式，面向管理层、青年员工系统讲解算力、Token、大模型、Agent智能体相关知识；通过“集中学习—实操闯关—常态化应用”三阶闭环教学，依托低代码AI工具开展实操训练，同步组织技术骨干下沉区县一线开展“一对一”上门帮扶，截至目前累计帮扶指导323人，收集并梳理一线反馈的典型问题23项，推动AI助理、智能知识库全面覆盖市场、人力、财务、综合管理各条线，自动化完成报表整理、资料检索、文稿撰写等重复性工作，实现AI工具全员会用、岗位见效。

依托成熟大数据与 AI 技术底座，联通同步落地多项城市级数字化标杆项目，覆盖工业智造、公共算力、民生消费、基层治理多元赛道。算力领域，打造 1ms 城市算网全光底座，深度参与“泉惠算”・济南词元工厂公共算力平台建设，面向政务、工业领域开放合规数据分析、普惠算力服务。工业智造领域，落地山东富伦钢铁工业5G专网一体化及热轧表面缺陷检测系统项目，依托 5G + 机器视觉 AI 技术赋能钢铁生产全流程智能化改造，以数字技术助力实体经济转型升级。数字消费领域，立足 “十五五” 开局之年城市消费升级需求，公司携电竞云创新产品亮相山东国际会展中心 “幻樱动漫游戏嘉年华”，通过现场实机体验、专题视频展播等形式面向青年群体推广轻量化云算力娱乐服务，丰富城市数字消费场景。民生治理领域，落地数字乡村、智慧社区示范项目，依托物联网聚合数据实现产业监测、社区安防、便民服务智能研判，将数据智能能力延伸至基层治理场景。

下一步，中国联通济南市分公司将持续践行“以赛促学、以练促建、以干促效”实战机制，持续迭代合规数据治理体系与本地化智能分析模型，扩大全员AI培训与一线帮扶覆盖面，不断培育复合型数智人才。同时持续夯实城市算力基础设施，丰富政企、民生数字化解决方案，在严守数据安全合规底线的前提下充分释放大数据、人工智能技术价值，为“数智济南”建设与区域产业数字化转型持续贡献联通力量。

（通讯员 罗新强 刘璐 丁俊竹）