无棣县：流程“瘦身”提效能 服务“升温”暖民心

近年来，无棣县行政审批服务局锚定“高效办成一件事”目标，以“光合服务”核心理念为引领，纵深推进审批流程“瘦身”改革，让企业群众办事更省心、更舒心、更暖心。

流程“瘦身”，办事少跑快办。该局将41个部门的1578项事项纳入综合窗口“全科受理”，构建“前台无差别、后台极速审、出件统一达”的闭环服务链。聚焦企业开办、农机上牌、餐饮经营等高频事项，落地落实37个“一件事”主题服务，平均压缩办理时限70%以上。农机上牌业务从“跑4次、3天办结”优化为“一次跑、半日成”。同步推行“容缺受理”机制，累计减少群众往返次数1.2万次。

协同“破壁”，线上线下联动。该局打破部门信息壁垒，实现办事材料“一次提交、全程复用、互认共享”。线上打造“云端+终端”双轨服务体系，1561项事项实现全程网办，线上办件占比突破85%。创新推出“远程踏勘”系统，为重点项目提供“零距离”审批服务。持续拓展“跨域通办”服务边界，与1091个县区签订合作协议。

服务“下沉”，覆盖全域全程。该局着力构建“县—乡—村”三级政务服务体系，自助政务大厅实现全天候服务。针对老年人、残疾人等特殊群体，专设“绿色通道”，配备老花镜、急救箱、爱心座椅等便民设施。

（崔晓晖）