东平农商银行按下普惠金融“快捷键”

“农商银行不仅在我最难的时候主动上门帮我解决经营难题，还想方设法帮我招揽顾客，实在太暖心了！”东平县佳美服饰店老板王大姐由衷感慨道。王大姐经营精品服饰门店多年，日常客流交易频繁、收款笔数多，以往收款渠道零散混杂，月末账务核对耗时费力，严重影响经营效率。随着换季上新、店铺陈列升级、秋冬货品批量备货，经营投入持续加大，她面临资金周转紧张问题。

近日，东平农商银行客户经理在“千企万户大走访”活动中，精准捕捉到商户经营痛点，主动上门靠前服务，为其成功办理惠泰支付聚合收款业务，现场手把手演示收款播报、交易查询、流水对账、明细导出等功能，帮助门店统一收银渠道、规范账务管理，彻底告别对账烦琐、账目混乱等难题，大幅提升门店结算效率。

在持续跟踪回访过程中，工作人员进一步了解到，商户计划优化店铺装修、扩充秋冬新款库存，存在一定资金缺口。该行客户经理为商户开通小微贷款绿色办理通道，全程协助商户整理经营资料、线上提报审批，依托信e贷纯信用、审批快、放款快的优势，当日成功投放20万元信用贷款，及时补齐备货升级资金缺口，为门店稳定经营、提档升级注入充足金融活水。

普惠金融不仅为商户“输血”，更为经营发展“造血”。东平农商银行充分发挥网点区位优势、本地客源优势，主动协助王大姐的服饰门店开展宣传推介、引流拓客，助力门店拓宽客源、提升人气销量。从便捷收银结算、低成本信用融资到免费引流拓客，一站式、全链条、超预期的暖心服务，切实为小微商户经营赋能增效。

下一步，东平农商银行将持续立足本土、深耕小微商户，常态化开展沿街商户网格化走访，主动走出厅堂、下沉一线，精准对接小微商户结算、融资、经营增值等多元需求，持续优化普惠金融服务举措，以更贴心、更高效、更精准的金融服务为小微商户减负增效。

（通讯员 孙丽华）