枣庄峄城邮政主动融入“15分钟政务服务圈” 服务暖民心

山东省枣庄市峄城区邮政分公司主动融入坛山街道“15分钟政务服务圈”，坛山街道居民就近提交材料，邮政联合街道组建的352名微网格员全程代跑，证件直邮到家。截至8月12日，该分公司累计受理业务咨询2000余人次，办理换证寄递业务825件；同时叠加代收代缴、小额助农取款等便民服务，累计办理代收代缴业务1024笔。

该分公司将二代身份证、驾驶证邮寄换领等“警邮”代办服务纳入社区帮办代办清单，实行“一窗受理、一次告知、限时办结”服务模式；依托街道便民服务站及社区网格力量，建立“网格员摸排需求、邮政专员跑腿代办”协同机制；针对高龄、残疾等行动不便群体，主动上门收件、送证入户，实现群众办事“零跑腿”。