数智赋能提质效 深耕服务优环境——招远市行政审批服务局绘就智慧政务新图景

大众网记者 孙国宁 通讯员 杨菊莲 烟台报道

政务服务数字化、智能化升级，是激活区域发展活力的关键抓手。招远市行政审批服务局立足职能定位，紧跟数字政府建设步伐，以数字化改革为核心牵引，聚焦企业群众办事痛点、难点、堵点，创新服务模式、规范审批流程、拓宽宣传渠道，构建全链条、一体化、暖心化的智慧政务服务体系，持续为市场主体纾困解难，为全市经济社会高质量发展蓄势赋能。

智能预警主动服务，精准护航经营发展

聚焦企业证照到期遗忘、逾期失效等高频问题，招远市行政审批服务局依托智慧政务数字化平台，升级智能提醒服务机制。运用大数据智能算法，精准筛查营业执照、食品经营许可证等各类高频证照到期信息，通过短信推送等多元化方式，定向开展证照临期暖心提醒。提前告知企业延续、换证、变更等办理流程，切实推动政务服务由“被动受理”向“主动预判”转变，从源头规避证照过期、违规经营等风险，减轻企业经营负担，为市场主体稳定健康发展保驾护航。

规范审批提质增效，严守政务服务底线

以“一件事集成办”改革为抓手，围绕企业开办、注销登记、信息变更、餐饮经营许可等重点高频事项，持续精简办事环节、压缩办理时限、统一审批标准。健全闭环式审核管理机制，细化业务操作规范，强化全程监督，确保各项审批业务合法合规、高效有序推进。紧盯民生重点领域，从严规范食品经营准入审批，严把资质审核关口，以标准化审批、精细化管理筑牢民生安全防线，不断提升政务服务公信力。

多维宣传下沉延伸，畅通便民服务末梢

着力打通政务服务“最后一公里”，搭建政务公众号、镇街工作群、社区网格群三位一体宣传矩阵，常态化推送政策解读、办事指南、业务案例、便民提示等实用内容，实现政务政策精准直达、服务信息全域覆盖。同步健全基层业务培育机制，定期组织业务交流、技能培训、实操演练，全面提升基层人员业务能力。稳步推进跨域通办、全域通办，推动政务服务资源下沉、权限下放，让群众就近办事、便捷办事，切实增强企业群众办事获得感与满意度。

潮起风正劲，奋进启新程。下一步，招远市行政审批服务局将始终坚持以人民为中心的发展思想，锚定便民利企核心目标，持续深化数字政务改革，不断丰富智慧应用场景，优化审批服务流程，夯实基层服务基础。以更智能的手段、更规范的管理、更暖心的服务，持续擦亮政务服务品牌，以政务服务现代化助力招远高质量发展。