一封表扬信，藏在932路车厢里的暖心事

近日，青岛城运城阳巴士第十二分公司的调度室里，来了一位特意登门的乘客吕女士。她手里捧着一封打印得整整齐齐的表扬信，专程为932路驾驶员江相聪送来一份迟来的谢意。

事情发生在不久前的7月25日，吕女士带着孩子乘坐932路公交车出行，下车时只顾着照看身旁的孩子，没留意随身的手机遗落在了车厢座椅下方。等她走出一段路后才猛然察觉，想到手机里存着的重要联系方式和与孩子相关的日常记录，一时间心里满是焦急。

当天跑完当圈运营任务的江相聪师傅，按惯例进行车厢清扫与安全检查，弯腰查看座椅缝隙时，一眼就发现了那部遗落的手机。他第一时间将手机妥善收好，回到终点站后立刻交到调度室完成失物登记，和值班工作人员一起守着电话，等着失主联系过来。

没过多久，遗落的手机便响了起来，正是焦急的吕女士打来的。江相聪接起电话，耐心安抚她的情绪，仔细告知调度室的具体位置，反复叮嘱她带着孩子赶路时注意安全。确认吕女士清楚路线后，他把手机交由工作人员妥善保管，便准点投入到下一趟运营任务中，继续行驶在熟悉的线路上。

等吕女士牵着孩子匆匆赶到调度室，看到完好无损的手机，悬了一路的心终于落了地。当时江相聪正在线路上营运，没能当面道谢的吕女士始终记着这份暖意，特意准备好打印的表扬信，专程来到分公司，拜托工作人员一定要亲手转交到江相聪师傅手里，替她好好说一句谢谢。

接过同事转交的表扬信，江相聪师傅有些不好意思地笑了：“都是分内的小事，换谁遇到都会这么做的。能让乘客出门在外少点着急、多点踏实，我们多弯一次腰、多留心一眼，就都值了。”

“诚交天下，运载美好”小小的车厢是城市流动的暖心驿站，城阳巴士的驾驶员们把这些细碎的善意藏进每一趟往返的行程里，用最平实的行动，为每一位乘客的出行添上一份稳稳的安心。

（半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 戴婷婷）