城阳公安：“别担心，我们上门办！”

窗口“向前移”，服务“零距离”，城阳公安上门办证，主打一个“贴心”。

倾情服务暖夕阳 上门办证解民忧

8月24日上午，河套派出所户籍民警接到孙哥庄西社区徐先生打来的求助电话，其81岁的老母亲肖奶奶身份证不慎遗失。老人年事已高，腿脚行动不便，无法亲自前往派出所办理补办业务，肖奶奶的就医报销相关事务因此受阻。

了解情况后，户籍民警于当日下午携带人像采集设备专程上门提供办证服务。在现场，民警细心调整拍摄光线与角度，耐心引导肖奶奶调整坐姿、整理仪容，多次采集比对人像信息，克服身体条件带来的拍摄困难，顺利完成身份证人像信息采集。暖心周到的服务，赢得了家属连连道谢。

特事特办解困境 入户服务护民生

暖心服务接续跟进，便民举措落地见效。8月25日上午，孙哥庄西社区窦先生打电话向河套派出所求助，称其女儿因病常年行动不便，身体条件不允许前往户籍大厅，身份证办理业务因此无法正常开展。

民警第一时间与窦先生细致沟通，详细了解小窦的身体状况，妥善预约上门办证的时间。次日上午，民警如约携带办证设备上门，有条不紊地开展人像信息采集、相关资料登记等工作，耐心细致完成办证业务流程。“多亏了你们专门跑一趟，真是解决了我们的大难题！”家属感激之情溢于言表。