上车通知、下车提醒、全程可追踪！真情巴士智慧护学模式正式上线

2026年秋季新学期开学在即，为保障广大中小学生安全、便捷、高效上下学，青岛真情巴士集团提前谋划、周密部署，从智慧服务升级、车辆安全检修、驾驶员专项培训、定制公交优化等多维度同步发力，全面开启秋季开学护学专属保障模式，用心用情守护新区学子平安通学路。

智慧赋能家校直通车 通学出行更省心

学生出行安全始终是家长最牵挂的民生问题，“车辆走到哪里了？”“孩子有没有平安到校？”这些家长长期关心的核心诉求，在今年秋季开学前迎来了更智能便捷的解决方案：真情巴士“家校直通车”完成全新智慧升级，正式上线运行“真情学伴”小程序，让学子上学路既守牢安全底线，又实现出行体验全面升级。

近年来，真情巴士持续深耕通学出行服务，开通“家校直通车”定制线路，实现从“家门”到“校门”的点对点直达。截至目前，已累计为青岛经济技术开发区第四初级中学、文汇中学等14所学校开通120余条“家校直通车”线路，累计服务学生3600余人。定制化、点对点的通学服务，不仅有效解决了家庭接送学生的现实难题，更从根源上缓解了上下学高峰期校园周边交通拥堵、停车资源紧张等城市治理痛点。

近期全新上线的“真情学伴”小程序通过功能深度集成，实现通学服务焕新升级。其核心突破在于将家校直通车整合为“一个入口、全链闭环”的数字化服务体系：家长在小程序内即可完成乘车人绑定及费用缴纳，学生上下车信息通过5G物联网链路实时推送至家长手机，车辆实时位置随时可查，真正实现“上车有通知、下车有提醒、途中可追踪”。此外，小程序首创“需求征集”专属板块，家长可直接提交乘车诉求，将出行数据反向流入线路规划环节，为“一校一策”精准开线提供数据支撑，形成“需求收集—运营优化—服务升级”的完整数字化闭环。

精准调配运力资源 出行保障更有序

针对开学季学生客流集中、早晚高峰出行密集、新校区投用带来的出行需求变化等特点，真情巴士提前开展全覆盖客流调研，主动对接辖区各中小学，精准摸排新学期校区扩容、新生入学等各类变动情况，科学研判客流趋势，提前完成多条公交线路优化调整和高峰班次加密，全方位夯实开学季运力保障体系。

“前期我们通过与学校和家长双向对接，了解到秋季学期实验初中初二年级学生将搬迁至原外国语学校就读，为此我们8月1日起就优化调整了公交1058路的线路走向，方便峨眉山路周边小区学生通学。”青岛真情巴士集团营运部部长徐博文介绍，“今年秋季学期太行山路小学（北校区）和衡山路中学将正式启用，我们也将加密途经的1018路、1019路等公交线路早晚高峰班次，有效缓解车厢拥挤情况。”

此外，开学期间真情巴士将实施重点路段、重点站点专人值守制度，在各校园周边主干道、公交站点常态化开展值守巡查，实时疏导上下学客流、维护乘车秩序，快速响应处置车辆滞留、客流拥堵、突发恶劣天气等各类应急情况，全方位保障开学期间公交运营平稳、学子出行有序。

全面筑牢安全防线 乘车出行更安心

开学前夕，真情巴士全面启动营运车辆“全方位安全体检”，完成对1022辆营运公交车的专项安全排查工作，重点针对车辆制动系统、轮胎状态、消防器材等关键部位，对所有车辆相关安全设施逐项排查检修，彻底消除各类潜在安全隐患，确保每一台上路车辆性能完好、状态达标，以安全可靠的硬件条件迎接开学客流。

在夯实车辆安全硬件的基础上，真情巴士同步开展驾驶员专项安全培训，围绕校园周边行车注意事项、学生上下车风险点、应急处置流程、文明服务规范等内容开展系统性培训，进一步强化驾驶员安全责任意识与服务意识，做到文明行车、贴心服务，全力守护学生乘车全流程安全。

志愿暖心全程护航 通学环境更暖心

新学期期间，真情巴士各志愿服务团队将常态化开展护学专项活动，在校园周边重点站点及路口引导社会车辆礼让斑马线、护送学生安全通过路口，用流动的“志愿红”筑起坚实的出行安全屏障。志愿者们还将定期组织开展“安全知识进校园”主题活动，以生动有趣的互动方式，为学生们讲解乘坐公交车的注意事项及突发事件的应急处置技巧，切实增强学生的交通安全意识和自我保护能力。

新学期、新征程、新服务。下一步，青岛真情巴士集团将持续立足民生出行核心需求，不断优化公交服务体系、升级智慧服务功能、细化安全保障举措，全力守护新区学子平安求学路。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 张真真）