金融温暖“两司两员”：“三重同行”伴征途，金融护航“赶路人”

“那天要不是银行工作人员拦着，我跑车半年的血汗钱就转给骗子了。”在邹城某物流园，货车司机李师傅回忆起差点掉进虚假网贷陷阱的经历，仍心有余悸。当时他正为运费回款慢发愁，一条“零门槛、秒放款”的信息让他动了心，正准备咨询时，碰上了邮储银行邹城支行来园区开设“车轮上的微课堂”。客户经理当场拆解了诈骗套路——先以低息引诱，再以“保证金”“解冻费”轮番要钱。李师傅恍然大悟，连连道谢。这一幕，是邹城新就业群体金融服务落地见效的微小切片。

货车司机、网约车司机、外卖员、快递员组成的新就业群体，常年奔波在邹城市的大街小巷，撑起了民生保障的一片天。但他们工作流动性大、收入波动性强、恰恰是电信诈骗、非法网贷的高危人群，也是金融服务长期“够不着”的边缘群体。邹城金融监管支局统筹辖内54家银行保险机构，聚焦精准宣教、专属产品、便民服务三个维度，为奔波在路上的劳动者筑起一道坚实的金融安全屏障。

宣教同行，把金融课堂搬到车轮旁

新就业群体没时间进网点、没空听讲座。邹城金融监管支局的解题思路很直接：他们没空来，我们就过去。

在北宿镇物流园，邮储银行邹城支行抓住货车司机装卸货物的间隙，开设“车轮上的微课堂”，用方言把新型骗局、刷单返利套路讲得明明白白。“跑车路上多留神，金融诈骗不上门”——这句顺口溜，司机们听得进、记得住。在美团外卖邹城配送站点，济宁银行邹城支行利用早会、午高峰后休整时段，开展“班前五分钟宣讲”，重点警示冒充客服退款、虚假低息贷款、分期购电池陷阱。“就五分钟，不耽误接单，还能学到保命的本事。”一位外卖小哥说。

建设银行邹城支行梳理购车低首付陷阱、入职装备贷圈套、高薪刷单骗局等四类高发风险，开展以案说险宣教。“不转账、不扫码、不透露短信验证码”——三不原则让从业者记得牢、用得上。国任财险邹城支公司重点普及非机动车第三者责任险、意外伤害险等常识，用本地化案例讲清“裸车无保障”“虚假低价保单”等高频风险。

集中宣教之外，常态化服务阵地也在延伸。邮储银行邹城支行“邮爱驿站”全面开放，提供免费饮水、手机充电、微波炉热饭、应急药箱等便民服务。太平洋寿险邹城支公司在营业厅打造便民休息角，全天候对外开放。“以前跑单累了只能在路边蹲着歇，现在能进银行坐下来喝口水、充个电，感觉不一样了。”一位快递小哥说出了很多从业者的心声。

产品同行，把金融服务送到心坎上

金融宣教解决“知不知道”的问题，金融产品解决“用不用得上”的问题。货车司机愁车辆更新缺资金，外卖骑手担心骑行出意外，快递员发愁旺季备货周转难。针对这些痛点，邹城金融监管支局指导各机构量身定制产品和服务。

信贷端精准滴灌。邮储银行邹城支行推出“极速贷”纯信用产品，手机银行线上申请，最快10分钟放款，随借随还。个体货车司机张师傅想换一辆4.2米厢货，手头差8万块钱。邮储客户经理在物流园走访中了解情况，现场指导他通过手机银行申请，从申请到放款仅用15分钟。“以前贷款要跑好几趟银行，现在手机上点几下就到账了！”王师傅感慨道。邹城农商银行推出兴商循环贷、创业担保贷等专属产品，今年累计已支持新就业群体贷款30户、617万元。

保险端精准保障。平安产险邹城支公司针对外卖员推出“骑手保”，针对货车司机推出“货运无忧”“车主无忧”等专项产品，保费亲民、保障贴合职业场景。阳光财险邹城营销服务部推出货运车辆专属保障方案，国寿财险邹城支公司配套营运车险、货运意外险及道路救援服务，全面覆盖营运作业常见风险。

便民端优化体验。辖区各机构自发推行“三上门”服务——上门开卡、上门授信、上门宣讲。例如，兴业银行邹城支行进驻外卖站点，利用骑手早会、交接班空档，通过移动终端批量开卡、佣金代发签约，实现“不耽误接单、现场办结业务”。建设银行邹城支行为新就业群体开通金融纠纷绿色化解通道，推广账户动态管理服务，协助骑手、司机及时冻结闲置异常账户，守护资金安全。

守护同行，把权益保障落到细微处

新就业群体挣的都是辛苦钱，最怕“出点事、赔点钱、被骗一把”。邹城金融监管支局坚持金融权益保护前置，指导各机构健全金融消费纠纷快速响应机制。

阳光财险邹城营销服务部设立专项咨询服务窗口，咨询有人答、问题有人管、纠纷快速化。国寿财险邹城支公司对新就业群体小额理赔纠纷实行接诉即办、限时办结。兴业银行邹城支行设立金融纠纷快速对接通道，骑手遇到扣费争议、支付异常可优先受理、快速调解。中信银行邹城支行明确告知“放款前收费均为诈骗、刷单返利全是骗局、银行卡严禁出借出租”等核心准则。

暖心的守护故事每天都在发生。在邮储银行“邮爱驿站”，快递员小赵歇脚充电时咨询手机银行里一笔莫名的扣费，大堂经理核查流水发现是某视频平台自动续费，累计扣了好几个月。大堂经理指导他拨打客服电话，成功追回了多扣的费用。“你们这驿站不仅能歇脚充电，还能帮我守住钱袋子！”阳光财险的服务同样温暖：多名外卖、快递骑手因意外受伤，通过绿色理赔通道快速获得赔付；长途货运司机夜间突发出险，工作人员连夜完成查勘定损、理赔支付，帮助司机及时修复车辆、恢复营运。

从物流园到快递站，从外卖点到司机之家，新就业群体在哪里，金融服务就延伸到哪里。宣教常态化、产品精准化、权益有保障——邹城金融监管支局正将“常态化工作督导”转化为“长效化服务保障”，让每一位奔波在路上的劳动者都能感受到金融服务的温度与力量。