国网沂水县供电公司：精准服务 助企用能“便捷高效”

为深化“供电+能效服务”，精准掌握需求侧负荷特性，更好服务辖区内企业高质量发展，8月25日，国网沂水县供电公司市场营销工作人员走访鲁洲生物科技等多家重点工业用户，进一步提升供电服务质量。

近年来，国网沂水县供电公司深化“获得电力”服务，针对高端制造业企业推出“办电绿色通道+能效管家”双轨服务，通过大数据预判企业扩产需求，提前规划电网容量，实现“电等企业”。

此次走访活动以“倾听客户心声，优化供电服务”为主题，重点对用电量波动较大、对供电质量敏感的客户走访。工作人员通过实地查看、问卷调查和面对面交流等方式，全面了解客户的用电情况和存在的问题，并现场解答客户的疑问，提供专业的用电建议。在走访过程中，针对企业筹建扩产情况，该公司主动对接组建专属服务团队，通过“一企一策”用电方案，优化配电室布局设计，并启用“带电作业”模式无缝接入电网，同时，建立“客户用电档案”，实时跟踪客户的用电情况，持续优化供电服务，确保为企业提供稳定的电力供应和能效管理服务，让企业用能“便捷高效”。（通讯员 刘进）