民生银行济南分行营业部：双线并举推进消保宣传，用心筑牢群众金融安全防护墙

为持续提升社会公众金融知识储备，有效防范化解基层金融风险，近日，民生银行济南分行营业部以厅堂深耕、外拓延伸的双线宣传模式，常态化开展多层次、全覆盖的金融消保宣传工作，以扎实的宣传举措筑牢群众金融安全防护墙。

聚焦厅堂主阵地，营业部持续升级沉浸式、常态化消保宣传服务体系。网点全面优化厅堂宣传布局，在取号等候区、柜面窗口、自助设备区、理财咨询区全覆盖布设标准化消保宣传物料，图文结合、简洁直观，适配不同年龄段、不同知识水平的客户阅读学习。同时，网点常态化开设厅堂金融微课堂，利用客户等候间隙开展小型知识宣讲、问答互动，以轻松易懂的形式普及消保知识，让厅堂从单一业务办理场所，转变为常态化金融科普阵地。

为进一步延伸宣传触角，扩大金融消保宣传覆盖面，营业部组建专职金融宣讲小队，走进济南某商贸有限公司开展专场金融消费者权益保护宣讲活动。商贸行业从业人员日常资金往来频繁、线上交易量大、收款付款场景多，接触各类金融产品、金融平台渠道广，容易遭遇虚假交易、套路收费、违规借贷、诈骗刷单等金融风险，是金融消保宣传的重点群体。宣讲过程中，工作人员紧密结合商贸行业经营特点和员工金融使用习惯，定制专属宣讲内容。围绕商户日常对公转账、个人收款码使用、线上经营贷款申请、日常网络支付等高频场景，重点普及对公账户合规使用规范、虚假经营贷识别技巧、网络交易风险防范、收款码风控常识等核心内容。针对商贸从业者极易遇到的 “虚假供货商催款”“冒充客户虚假下单”“低息经营贷套路收费” 等风险场景，结合本地真实纠纷案例深度剖析，细致讲解风险识别方法和规避技巧。宣讲现场设置自由答疑环节，针对员工提出的理财纠纷、贷款咨询、征信疑问等问题逐一细致解答，精准解决群众金融困惑。

此次进企宣讲精准贴合商贸企业从业人员金融需求，有效提升了企业员工的金融素养和风险抵御能力。未来，民生银行济南分行营业部将持续深化厅堂 + 企业双线宣传模式，精准对接不同行业、不同群体的金融宣传需求，持续细化宣传内容、优化宣传方式，常态化开展接地气、有温度、有实效的金融消保宣传，持续净化辖区金融消费环境，彰显本土金融机构的责任与担当。