千佛山街道千佛山西路社区：深耕全龄服务绘就民生幸福图景

从孩童的缤纷课堂，到老年人的声乐排练；从普法调解的暖心释法，到钩编巧手传递公益温度；从一元爱心义剪，到定期大型义诊，一幕幕鲜活的民生场景，正是，济南市千佛山街道千佛山西路社区（以下简称“千西社区”）以居民需求为圆心，用好阵地资源、联动多方力量，打造全年龄段家门口服务的生动缩影。

一直以来，千西社区坚持以居民需求为导向，通过打造一系列接地气、有温度、可复制的特色服务项目，构建起覆盖全年龄段的多元服务体系，让居民在家门口就能享受优质、暖心、便捷的服务，绘就邻里和睦、民生丰盈的幸福社区图景。

深耕家校社协同育人，破解青少年成长托管难题

8月24日，千佛山街道千佛山西路社区会议室里暖意融融、欢声笑语，一场趣味满满的石膏娃娃创意手绘活动火热开展。孩子们手握颜料、随心创作，一个个纯白的石膏娃娃在巧手装点下变得鲜活灵动。热闹温馨的场景，正是社区“千禧少年π”青少年服务项目的生动日常。

假期孩子 “看护难”，是不少家庭心头的烦心事。千西社区精准发力，创新打造“千禧少年π”青少年特色服务项目，聚焦6至15岁青少年群体，重点关爱双职工子女、新就业群体子女等重点群体。项目以“π”无限延伸的寓意，象征青少年成长拥有无限可能，致力于打破家庭教育壁垒，构建全方位、多元化的协同育人体系。

社区创新搭建“社区搭台—高校赋能—志愿支撑—家庭参与”四位一体协同育人模式，精心打造三大特色服务模块。其中“自护成长营”聚焦青少年身心健康，常态化开展防溺水安全教育、心理健康疏导等，筑牢青少年安全成长防线；“科学探索号”主打趣味科普，开设趣味物理实验、少儿编程启蒙、科创手工等课程，打破传统课堂局限，激发青少年科学探索热情；“实践创造营”融合志愿服务与文化传承，组织青少年参与社区环境整治、邻里互助服务、非遗手作体验，让青少年在实践中增长才干、涵养初心。

深耕法治调解服务，织密全周期社区治理平安网

邻里之间难免有摩擦，家庭生活常有法律困惑。为有效化解邻里矛盾、普及法律知识、提升居民法治素养，千西社区精心打造“千家解忧”普法与矛盾调解特色项目，重点聚焦中老年群体及全体居民法律需求。

“千家解忧”项目通过免费法律咨询、普法讲座、案例分析了解居民法律需求，精准开展纠纷调解、法律援助申请指导等专业服务。同时，创新推出“HUI心有愿”普法计划与“HUI邻解忧”调解计划，全力构建覆盖全生命周期的社区法律服务网络，以法治力量夯实基层治理根基。

社区坚持源头治理、靠前服务，针对邻里琐事、生活摩擦等微小矛盾，通过网格员常态化入户走访、居民线上线下反馈等渠道，第一时间摸排隐患，安排专业调解志愿者上门沟通疏导，柔性化解邻里纠纷，将矛盾化解在萌芽状态。同时推出“守护无忧”菜单式定制服务，定期开展全域矛盾排查梳理，精准掌握社区治理难点与居民诉求，实现靶向施策、精准解忧。

社区普法及矛盾调解项目自开展以来，建立了标准化服务体系，并于 2025 年 7 月起，每月第四周周六开展普法宣传。同时，依托智能平台精准对接居民法律诉求，实现矛盾早期预警与及时化解，形成社区法律服务闭环。

创新适老服务模式，赋能银发群体乐享晚年生活

围绕辖区老年群体精神文化需求与身心健康需求，千西社区深耕“品质适老服务”，打造特色养老服务项目，实现老年群体物质帮扶与精神滋养双向兼顾，让辖区老年人老有所学、老有所乐、老有所为、老有所安。

“千禧之声”老年教育项目创新探索“声音疗愈+艺术教育”融合模式，联合山东省老年开放大学、山东艺术学院等专业院校，开设声乐、朗诵、京剧、葫芦丝、陶笛、电吹管、小提琴、笛子等8门适老化公益课程，全年100课时，覆盖千余人次。

项目创新采用“高校师资输入+专业机构赋能+社区能人补充”多元师资模式，依托社区专业演艺室、多媒体室开展常态化教学。同时在此基础上，社区组建“千禧之声”综合性老年演艺团，通过常态化排练、公益展演，形成“学习—提升—展示—反哺”的良性闭环。以呼吸训练、集体发声、合奏展演为载体，有效缓解老年人孤独、焦虑情绪，实现艺术素养提升与心理健康疗愈双向赋能。如今，社区已成功打造“千禧HUI”特色老年教育品牌，构建起“课程可触达、知识可转化、价值可循环”的社区终身学习体系。

与此同时，千西社区持续挖掘居民特长，孵化朗诵队等各类群众社与公益项目。“钩甜织梦”巾帼志愿服务项目便是社区的生动实践。

社区深度挖掘社区能人资源，依托辖区钩编特长居民王倩，将个人兴趣孵化成公益服务项目，带动居民参与非遗钩编传承与公益帮扶。志愿队伍从最初5人发展壮大为30余人的核心志愿团队，常态化开展非遗钩编公益课堂，积极参与历下创益园“暖冬行动”“送你一朵小红花”等公益活动，为困境儿童编织围巾、钩织小红花，多次亮相各级公益市集、非遗展会开展义卖，所得款项全部纳入社区基金，用于帮扶辖区特殊困难群体。同时聚焦新就业群体需求，为快递员、外卖小哥编织御寒围巾，用一针一线的温暖传递社区温情。

重构服务空间阵地，做实便民惠民暖心服务

为破解传统社区办公空间挤占核心区位、居民活动空间不足的难题，千西社区大力推进空间重构与机制创新，秉持“办公面积最小化，服务空间最大化”理念，积极探索将党群服务中心二楼改造为集中办公区域，把一楼黄金“C位”全面让渡于民，整合健康服务、便民公益、文化休闲、手工体验等多元功能，打造一站式为民服务综合体，让社区阵地真正回归服务本源。

立足辖区便民服务短板，社区自2023年起常态化开展“头等大事”爱心义剪服务，每月第二周周二下午准时开放，低价优质的理发服务收获辖区居民广泛好评。针对群众健康管理的需求，社区连续三年联动千佛山医院、山东省中医院等优质医疗资源，组建“千禧医站”常态化开展公益义诊、健康科普、慢病咨询服务，累计服务居民超一万人次，让优质医疗资源下沉基层，守护群众家门口的健康。

细微之处见初心，点滴服务暖民心。千佛山西路社区始终立足居民核心需求，精准对接全年龄段服务诉求，以特色项目为抓手、以阵地升级为支撑、以多方联动为动力，持续完善共建共治共享基层治理格局。下一步，社区将继续深耕精细化服务，丰富服务品类、创新服务模式、激活治理动能，持续把民生服务做到群众心坎上。

大众新闻·齐鲁壹点 杜春娜