东明农商银行菜园集支行：金融赋能乡村振兴 精准服务温暖人心

大众网记者 刘陶然 通讯员 宋红磊 菏泽报道

为深入贯彻落实乡村振兴战略，持续提升农村金融服务质效，东明农商银行菜园集支行始终坚守“服务‘三农’、助力小微、扎根基层、惠及民生”的初心使命，以“下村走访+精准授信+贷款投放”一体化服务模式，将金融资源精准滴灌至乡村产业发展的各个环节，用实干担当书写着金融助农兴农的暖心答卷。

主动下沉一线，摸清群众“金融需求”

服务乡村振兴，脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。菜园集支行坚持把服务阵地前移，组织客户经理深入全镇各个行政村，与农户面对面交流、心贴心沟通，全面掌握群众真实金融需求。工作中，支行始终遵循“二问二记”原则——问经营状况、问发展需求，记关键信息、记群众诉求，通过建立农户信用档案、完善经济信息台账，对辖区内农户、家庭农场、板厂及小微企业的经营情况、资金缺口做到底数清、情况明，为后续精准授信、高效放贷筑牢坚实基础。

精准对接需求，定制专属“金融服务”

针对不同客户群体的差异化需求，支行秉持“一户一策、精准滴灌”的服务理念，量身打造多元化金融产品，让每一笔资金都用在刀刃上。对从事粮食种植、蔬菜大棚、畜禽养殖的农户，以及有订婚结婚等消费需求的客户，主推“富民首贷通”产品，解决群众生产生活中的资金难题；对农用机械租赁、农资经营等客户，重点推广“乡村振兴贷”，为农业生产经营提供有力资金保障。

近日，菜园集镇支寨村村民张先生因扩大服装厂经营规模急需周转资金，陷入了“融资难、融资急”的困境。支行客户经理在走访中得知情况后，第一时间上门对接，仅用3天就完成了调查、审批与放款全流程，为其发放20万元贷款，解了燃眉之急。“农商行真是咱农民的‘及时雨’！”拿到贷款的张先生，对支行高效便捷的服务连连称赞。截至目前，支行已实现全镇行政村走访全覆盖，有效缓解了农村地区融资难题，让普惠金融的阳光照亮每一个角落。

创新服务模式，跑出金融“加速度”

为进一步提升服务效率，支行持续优化业务流程，变“客户跑腿”为“银行上门”，客户经理携带资料实地考察、现场办理签字手续，最大限度减少群众办事环节。同时，支行主动融入村级微信群，常态化开展金融知识普及活动，推广“手机银行”等线上金融服务，手把手指导村民使用线上渠道办理业务，既增强了农村居民的金融素养，也提升了数字金融服务的覆盖率和使用率，让群众足不出户就能享受到便捷的金融服务。

赋能产业发展，绘就振兴“新画卷”

金融是乡村振兴的重要支撑。在支行的信贷资金支持下，菜园集镇多个村庄的藤编、塑料袋加工等小微加工、手工业产业蓬勃发展，一批批返乡青年带着资金和技术回乡创业，不仅实现了个人致富，更带动周边群众就业增收，为乡村发展注入了源源不断的活力。

下一步，菜园集支行将继续探索“金融+产业”联动发展模式，持续优化服务流程、创新产品供给，以更贴近基层的服务、更精准的信贷投放，为乡村全面振兴贡献更多金融力量，用实际行动践行支农支小使命。