中国石油淄博公司：AI赋能一线，智慧营销为加油站注入“数字动能”

记者 张琦 通讯员 薛东强 

今年以来，中国石油淄博公司紧跟数字化转型步伐，将AI技术深度融入基层营销全链条，在话术提炼、视觉设计、活动策划三大场景实现创新突破，推动传统加油站向“智慧服务终端”升级，为扩销增量注入强劲数字动力。

AI打磨“黄金话术”，开口营销更精准

“以前背推销词总怕生硬，现在有了AI生成的‘场景化话术包’，面对不同客户张嘴就有底气！”在淄博第8加油站，员工小李展示着手机里的“营销锦囊”。针对一线员工“开口难、话术单一”痛点，中国石油淄博公司组建专项小组，依托大模型技术，对近万条客户消费记录、超千份优秀销售案例进行深度学习，按“通勤族”“货运司机”“家庭车主”等6类客群画像，生成200余条适配不同场景的营销话术。系统还能根据实时促销政策动态更新，员工通过企业微信一键调取，实现“千人千面”精准推介。试点以来，该站非油商品关联推荐成功率提升27%，客户平均停留时长增加1.5分钟。

AI秒级生成“视觉海报”，门店焕新提速80%

走进淄博张店中心路便利店，中秋主题堆头旁，“嫦娥探月”IP联名款润滑油海报格外醒目——这幅融合传统文化与现代设计的宣传品，从创意到落地仅耗时15分钟。这得益于分公司推广的“AI海报工坊”平台。该平台内置节日热点、商品特性、品牌规范等数据库，店长只需输入“主推商品+促销信息+风格偏好”，AI即可自动生成3套设计方案，支持一键调整配色、字体及版式。据统计，单店月度宣传物料制作成本下降65%，海报更新周期从3天压缩至2小时，门店视觉焕新效率提升80%。目前，该模式已在全区51座加油站复制推广。

AI重构“主题活动链”，营销决策有“数”可依

“本周‘爱车养护节’活动，AI建议将玻璃水与防冻液组合陈列，预计带动关联销售增长15%。”在中国石油淄博公司周例会上，业务营销部负责人指着智能看板介绍。依托AI活动仿真系统，分公司构建起“数据洞察—方案生成—效果预判—动态优化”的全流程闭环。系统可实时抓取区域竞品动态、天气变化、交通流量等12类外部数据，结合历史销售模型，自动生成最优活动策略。今年夏季推出的“清凉补给站”主题活动中，AI精准预测高温时段矿泉水需求激增，指导站点提前备货并调整堆头位置，带动单品销量环比增长42%。1-7月份，分公司通过AI优化主题活动23场次，整体营销投入产出比提升19%。

“AI不是替代人，而是解放人。”中国石油淄博公司执行董事赵佐永表示，“我们将持续深化‘AI+营销’融合创新，让科技红利真正转化为客户体验的提升和经营效益的增长。”