感知日照丨接住暑期文旅流量 做好“留客”大文章

郭聪

盛夏时节，暑期文旅市场持续火热，亲子研学、滨海度假、避暑旅居、夜间游玩多点开花，出行人次、旅游消费双双走高，文旅消费活力充分释放。值得关注的是，游客的出游理念正在悄然转变，不再一味追求走马观花式打卡，松弛慢游、文化沉浸式体验成为新的出行风尚，也对文旅行业高质量发展提出更高要求。

火爆流量背后，也暴露出不少短板。部分景区客流过载，配套设施跟不上；文旅产品同质化，照搬网红模式，缺少本土特色；天价住宿、餐饮宰客、服务缩水等现象偶有发生。流量来得快，倘若服务跟不上，短时热度很难转化为城市长久口碑。

火爆的暑期市场，既是机遇也是大考。各地要读懂游客需求变化，不能只盯着门票经济。一方面深挖本土资源禀赋，做好差异化产品供给，把生态资源、历史文化、民俗风情转化为看得见摸得着的游玩项目，打造有特色、有记忆点的文旅产品，避免千景一面。另一方面补齐服务短板，完善交通、停车、公共卫生间等基础设施，规范餐饮住宿市场秩序，畅通投诉处置渠道，把细致服务落到吃住行游购娱每一个环节。用好文旅消费券、惠民政策，降低群众出游成本，让游客玩得舒心、消费放心。

文旅兴，则消费旺。暑期文旅不只是短期的消费热潮，更是检验城市治理能力的窗口。只有兼顾产品供给与服务保障，既引得来人，也留得住心，才能把暑期客流转化为实实在在的发展动能，让文旅市场实现高质量发展。