菏泽农商银行营业部：便民服务进社区 金融服务暖人心

大众网记者 刘陶然 通讯员 陈腾 菏泽报道

为进一步拉近与辖区居民的距离，把便民服务和金融知识送到老百姓家门口，近日，菏泽农商银行营业部走进万家新城A区，开展“美好生活季·邻里好时光”社区便民服务活动，以实实在在的举措服务社区居民，收获小区群众的一致好评。

活动现场热闹有序，营业部工作人员提前准备好新鲜蔬菜，面向小区居民免费发放。不少居民闻讯赶来，大家有序排队领取新鲜蔬菜，脸上满是笑意。一份份新鲜的蔬菜，承载着银行对社区群众的关怀，简单的小福利，拉近了银行与居民之间的邻里距离，现场氛围融洽热烈。

在发放物资的同时，工作人员没有停下金融普及的脚步，借着群众聚集的契机，开展接地气的金融知识宣传。针对社区中老年居民居多的特点，重点围绕防范电信网络诈骗开展科普讲解。结合生活里常见的刷单返利、冒充熟人转账、虚假养老投资等真实案例，用通俗易懂的语言，向居民讲解诈骗分子的惯用套路，提醒大家不轻信陌生电话、不随意透露银行卡密码、验证码，遇到可疑情况多和家人沟通，守护好自己的“钱袋子”。

除此之外，工作人员还现场讲解存款业务办理流程、存款产品相关知识，解答居民关心的存取款、账户使用等日常金融问题。面对前来咨询的居民，工作人员耐心接待，认真倾听大家的疑问，一一细致作答。对于年纪较大的居民，放慢语速、反复讲解，把专业的金融知识转化成老百姓听得懂的家常话，让金融知识真正入脑入心。

现场居民参与热情高涨，有的领取蔬菜之后驻足认真听反诈讲解，有的主动上前咨询存款相关业务，还有居民和工作人员交流平时遇到的金融困惑。工作人员热情接待每一位到场群众，一边发放宣传折页，一边和居民唠家常，在轻松的邻里交流氛围中完成金融知识普及。

此次社区便民服务活动，不只是简单的物资派送，更是一次下沉社区的金融服务实践。跳出柜台走进小区，把服务搬到居民家门口，实实在在贴近群众生活，既给居民带去生活实惠，又普及了实用的金融知识，有效提升群众反诈防范意识，也让居民近距离了解农商银行的便民金融服务。

下一步，菏泽农商银行营业部将持续立足本土，聚焦社区居民实际需求，常态化开展各类社区便民服务活动，坚持做老百姓身边的银行，把有温度的金融服务送到千家万户。