一人失能不再全家受累 长护险为菏泽老人撑起晚年保障

大众网记者 张迪 菏泽报道

对于重度失能老人家庭而言，失能带来的照护难题与经济压力，往往让整个家庭陷入沉重负担。菏泽通过长期护理保险制度，为失能群体搭建起居家上门、机构照护相互衔接的多层次保障渠道，用专业服务化解照护痛点，切实为失能家庭减负增效，菏泽参保人孙旭（化名）的经历，正是长护险惠民实效的真实写照。

古稀之年的菏泽参保人孙旭于2014年8月确诊脑梗死，疾病造成身体机能严重受损，彻底丧失生活自理能力。日常起居、洗漱进食、翻身护理等全部生活事项均需要专人看护。漫长的失能岁月，不仅折磨着老人的身体，家属也被高强度照护工作束缚，同时还要承担不菲的照护开支，家庭深陷“一人失能、全家受累”的现实困境。

“老人完全不能自理，之前全靠家里人轮流守着，翻身、擦洗、喂饭样样都要管。家里离不开人，我们根本没法正常工作生活，压力特别大，而且我们不是专业人员，护理不到位还容易引发褥疮、感染这些问题。”孙旭家属回忆起长护险实施以前的日子，感慨万千。

为破解重度失能家庭照护难题，2022年9月16日，菏泽孝和护理院依据长护险政策，开始为孙旭提供居家上门护理服务。护理团队结合老人脑梗死的身体情况，量身定制个性化居家护理方案，围绕生活照料、基础护理、健康防护、康复辅助开展常态化上门服务。两年多时间里，护理人员规范细致开展各项照护工作，专业的服务规避了家属非专业照料带来的安全风险，既守护老人身体健康与生活质量，也让疲惫的家属得以从高强度陪护中抽离，有效缓解家庭照护压力，获得老人及家属的充分信任。“上门护理真是帮了我们大忙，专业人员定期过来做护理，很多风险隐患都帮我们规避掉，我们也能腾出时间处理家里其他事情，不用时时刻刻紧绷着神经。”家属对居家上门服务十分认可。

随着身体状况变化，为满足24小时不间断照护的现实需求，经家属主动申请，充分沟通评估后，2025年11月30日，孙旭由居家上门服务转为孝和护理院机构集中护理。进入机构后，护理院凭借完备硬件设施、专业护理队伍，为老人提供全天候精细化照护，实现生活照料、健康监测、康复护理、突发情况应急处置一体化保障，能够动态跟踪身体体征，及时调整护理方案，照护保障水平得到进一步升级。

“送到护理院之后，24小时都有专业人员看护，一旦身体出现状况能够第一时间处置，我们做子女的也更安心。再加上长护险报销，不用承担全部护理开销，经济上的担子轻了一大截。”孙旭家属坦言。

自2022年9月享受长护险待遇至今，孙旭累计获得护理费报销4.6万余元。长护险政策报销大大降低家庭照护经济成本，实实在在减轻失能家庭的经济重担。

孙旭的案例，是菏泽长期护理保险政策落地见效的生动缩影。长护险打通居家上门照护到机构集中照料的服务链条，构建起全周期、多层次失能照护保障体系，既解决重度失能老人“照护难”的现实痛点，改善失能老人晚年生活质量，也有效卸下家属照护与经济双重包袱，让惠民政策真正落到群众心坎上。