点赞！乘客不慎遗落电脑，城阳巴士司机下班后上门送还

近日，青岛城运控股城阳巴士有限公司933路公交线路上发生一起暖心好人好事：一名乘客下车时不慎将装有重要工作资料的手提电脑包遗落在车上，线路驾驶员于信昱与热心乘客、场站调度员三方接力妥善保管，驾驶员下班后专程驱车将电脑包送到乘客居住的小区门口，用实际行动展现了国企公交从业人员的责任与担当，获得乘客的高度赞誉。

当晚8时许，933路公交车正常执行当日末段营运任务。一名乘客因家中突发急事，下车时行色匆忙，不慎将装有重要工作资料的手提电脑包遗落在车厢座位上。车辆驶离站点继续运行后，后续准备下车的一名热心乘客发现了邻座遗留的电脑包，第一时间向驾驶员于信昱说明情况。于信昱接过电脑包后妥善放置在驾驶室专属储物格，明确告知热心乘客将把物品带回场站登记，等待失主联系认领，热心乘客确认物品得到妥善保管后放心下车。

完成当日全部营运任务后，于信昱第一时间返回场站，将电脑包完整上交给调度室登记存档，场站调度员同步做好物品信息台账，明确对接处置流程。不久后，遗失电脑包的乘客紧急拨打场站服务电话，焦急询问是否有驾驶员捡到自己的手提电脑包。调度员一边耐心安抚乘客情绪，一边逐项核对物品特征，很快确认该电脑包正是于信昱上交的遗失物品。

考虑到乘客家中有急事无法抽身前往场站领取，已经结束营运准备下班的于信昱主动提出专程送还。他驱车前往乘客所在小区，准时将完好无损的电脑包交到失主手中。接过失而复得的电脑包，乘客连连向于信昱致谢，称赞城阳巴士的服务贴心又靠谱。于信昱则提醒乘客后续下车前务必检查随身物品，避免财物遗失，并表示守护乘客出行途中的财物安全，是每一位城阳巴士驾驶员应尽的责任。

此次拾金不昧事件中，热心乘客主动上报、驾驶员妥善保管、调度员精准对接，三方形成完整服务闭环，不仅及时守护了乘客的重要财物，更以真诚服务传递了城市公交的民生温度，用点滴善举擦亮了青岛城运的暖心服务名片。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 宗黎）