农业银行泰安东平彭集支行：为民办实事 责任显担当

近日，农业银行泰安东平彭集支行成功堵截一起针对大学生的网络贷款诈骗案件，及时为客户挽回了8000元资金损失。当天上午10时20分许，一大学生同其父亲匆匆来到支行营业网点，神色焦急地要求办理8000元转账业务。

客服经理陈思在与客户沟通时，敏锐察觉到该客户的异常，便主动询问转账用途，该大学生透露，其临近大学毕业时在某医院实习，实习期间因有资金需求，想贷款1万元，就在不久前，他在网上浏览时点进一个陌生贷款网站，对方要求他下载“平安APP”办理贷款。在填写信息后，对方声称其农行借记卡账户信息不符，导致贷款资金被冻结，需要缴纳8000元的“认证保证金”才能放款。该支行工作人员一听便高度警觉起来，意识到这很可能是一起网络诈骗案件。于是网点工作人员向客户解释：正规贷款机构绝不会在放款前以“解冻金”“保证金”等名义要求客户转账。同时，工作人员向该客户展示了类似的诈骗案例，详细讲解了网络贷款诈骗的常见套路。经过耐心劝导，该客户终于意识到自己险些被骗，放弃了转账的念头，并对工作人员的细致工作表示衷心感谢。

此次事件中，农业银行泰安东平彭集支行工作人员凭借高度的责任心和专业素养，成功堵截了此次针对大学生的网络诈骗行为，为客户守护了资金安全。下一步，农业银行泰安东平彭集支行将继续践行人民工作的政治性，为构建和谐、安全的金融环境贡献农行力量。

（通讯员 刘海银）