好前程在太平・四化筑途 ——太平人寿聊城中心支公司“四化”队伍建设纪实

大众网记者 张若宸 聊城报道

在寿险行业深刻变革的时代浪潮中，保险代理人队伍正经历从“人海战术”到“精兵战略”的历史性转型。曾经，“人海战术”是保险机构发展代理人的标配打法，代理人规模一度呈现爆发式增长；而到了今天，随着人口红利的消退与行业利率中枢的下行，这种粗放扩张模式终于走到了尽头。近年来，行业经历了深度的“清虚提质”与主动洗牌，代理人数量大幅缩减，规模锐减的背后，是行业底层逻辑的重构。规模收缩并不意味着行业式微，反而昭示着保险业告别“拼人数”、迈向“拼人效”的高质量发展新序章。

马斯克在访谈中曾这样说过："我担心的不是长远的未来，我只担心接下来的3-7年"。当前AI盛行职场大洗牌，大量标准化、重复性工作将被AI与机器人替代，传统职业生存空间被大幅压缩，职业转型窗口期仅3-7年。什么样的职业才能躲过AI时代的"冲击"？答案毋庸置疑，依赖深度人际情感和高阶创造性决策的职业难以被替代。保险营销的核心在于建立基于深度信任的情感链接并提供高度个性化的长期服务与陪伴，保险代理人完全契合难以替代的职业特性。

面对这一深刻变革，太平人寿以"年轻化、专业化、职业化、绩优化"的"四化"建设为战略抓手，重磅推出"骏程计划"之"好前程在太平"人才培育工程，致力于将每一位保险代理人培养为"高素质、高品质、高绩效"的"保险企业家"。2025年"十四五"胜利收官，太平人寿以卓越成绩持续书写高质量发展答卷，保险业在"十五五"期间将擎画新开局，迈入新时代。2026年太平人寿践行央企使命担当，响应"十五五"规划"投资于人"的号召，批量培养"年轻化、专业化、职业化、绩优化"新时代太平企业家。

太平人寿聊城中心支公司紧跟总公司战略部署，立足鲁西大地，以"四化"建设为引领，深耕队伍建设，在年轻化引才、专业化培育、职业化发展和绩优化锻造四个维度持续发力，走出了一条具有聊城特色的队伍高质量发展之路，正以"四化四升"为标准，推动团队实现跨越性发展。

一、年轻化：引凤筑巢，为队伍注入源头活水

年轻化，从来不止年龄标签，更是敢闯敢拼、突破桎梏的先锋心态，是挣脱固有思维、主动破局的蓬勃锐气。聊城中心支公司将"年轻化"作为队伍建设的首要突破口，主动走进高校、拥抱青年，为团队持续注入新鲜血液。

在日常经营中，中支大力倡导"年轻态"的工作理念，鼓励各年龄段代理人保持学习的热情和创新的勇气。85后从业者刘丹经理就是年轻化的典型代表。她始终坚信，年轻是勇往直前的底气：以全新视角洞察保险市场，用新潮方式维系客户关系，靠高效节奏推动业绩增长。她把每一次客户拜访、每一份保障规划都视作全新创业起点，不断突破业绩边界。她常说，收入是个人能力的直观体现，业绩增长源于脚踏实地的持续行动，坚持高频拜访、高效转化。身处AI变革浪潮，她灵活运用数字化工具，贴合年轻群体沟通习惯挖掘全新客群。一腔冲劲之外，更依托公司系统化培育持续成长。年轻化深植太平发展基因，也是我们抢占市场、重塑行业格局的底气。

二、专业化：精耕细作，锻造客户信赖的专业顾问

专业化，迫使代理人主动进行业务定位转变，把自己从单一的产品销售者升级为提供综合方案的专业顾问。随着80后、90后成为主流消费群体，保险需求从风险兜底转向"全生命周期管理"，越来越多的客户期待代理人能成为专业顾问，提供子女教育、养老规划、健康管理、财富传承等更加多元领域的财务规划建议。

真正的专业，绝非一味推销产品，而是精准梳理客户家庭结构、盘点整体财务状况，精准定位保障缺口、科学规划保额配比；能把晦涩保险条款、繁琐理赔流程通俗拆解，提前规避家庭潜在风险，当客户遭遇变故时全程陪同，提供一站式专业理赔协助。这份细致周全的服务，是长久经营的根基，更是保险从业者立足行业的核心优势。

聊城中支深刻认识到这一趋势，将专业化能力建设作为队伍转型的核心工程。在培训体系方面，聊城中支依托总公司"骏程计划"的"六位一体"赋能体系，从制度、培训、荣誉、产品、科技、服务六个方面为代理人提供全方位支撑。新人入司后接受系统化培训，包括岗前培训、衔接培训及转正培训，之后定期还有回炉培训。在日常经营中，中支坚持"每日一学"的优良传统，运营服务部等部门利用业余时间学习不同岗位操作技能和知识，全面提高自身综合素质，贯彻落实一岗通理念。

姚启刚经理是专业化队伍的优秀代表。他深知专业铸就职业尊严，解锁长期价值，助力从业者完成从单一产品推销员到综合家庭财富规划师的蜕变。他紧跟公司系统化培训体系，坚持每日研学、每周实战演练，以过硬专业深耕长期服务。在客户服务实践中，专业化能力得到了充分检验和彰显。2025年6月，聊城中支运营服务部接到一位客户家属的紧急求助——客户因病住院，急需资金用于治疗。运营服务部相关人员迅速成立专项服务小组，同步启动绿色通道，携带相关资料赶往医院为客户当场办理相关手续。次日下午，11万余元的资金迅速汇入指定账户，较常规流程提速72小时。这种"移动柜面"服务模式和高效的专业响应，正是聊城中支专业化建设成果的生动体现。

三、职业化：终身事业，锚定值得托付的保险人生

职业化，是重塑行业认知、擦亮保险人职业尊严的起点。它鼓励代理人把保险代理工作看作一份值得长期托付的终身事业，而非短期工作。太平人寿深知，只有让代理人看到清晰的职业前景、感受到持续的职业成长，才能真正实现队伍的稳定与高质量发展。

摒弃传统人情推销的固有标签，深耕风险规划赛道，凭专业站稳脚跟，靠长久信任奔赴长远发展，打造有价值、受尊重的保险从业者形象。标准化出勤是职业化的基础，依托公司统一系统化培训，从外在形象、言行举止到内在职业思维全方位打磨，夯实长期发展根基。职业化贵在日复一日的坚守沉淀，认真参与每一场培训、细致完成每一次复盘，带领团队落地标准化经营动作，成长为客户信赖、行业认可的风险管理顾问。

聊城中支围绕"职业化"目标，构建了涵盖职业认同、职业成长、职业保障的完整体系。在职业认同层面，聊城中支大力弘扬"高素质、高品质、高绩效"的"三高"团队文化。通过榜样引领、荣誉表彰、团队文化建设等多种方式，让每一位代理人都能感受到保险事业的价值与尊严。林香玲经理是职业化践行的典范，她以规范化职业标准严格要求自身，认真参与每一场培训、细致完成每一次复盘，带领团队落地标准化经营动作。她常说，新征程道阻且长，唯有以职业化立身，方能同心聚力共筑职业化发展新道路，成长为客户信赖、行业认可的风险管理顾问。

四、绩优化：价值引领，以高绩效驱动高质量发展

绩优化，是尽可能让代理人从保险代理工作中挖掘和感知到价值，进而推动自身成为"保险企业家"。聊城中心支公司将"绩优化"作为队伍建设的价值导向，坚持"以客户为中心"，以品质和业绩的双提升推动队伍高质量发展。

在品质建设方面，聊城中支涌现出一批标杆团队。周云美高经作为团队资深绩优标杆、领军人物，近年来持续斩获高额高客保单，连续84个月稳居常青藤行列，不断刷新自身绩优纪录。她深耕高端客户赛道，凭借成熟专业的资产配置思路，持续达成百万保单成交；搭建标准化客户维护体系，依靠常态化经营沉淀优质高客资源，实现业绩稳步攀升；坚守长期主义初心，持之以恒对标常青藤标准，以日日精进的态度稳住绩优基本盘。周云美部荣获山东分公司"百嘉品质文化建设营业部"称号，其团队13月累计继续率和25月累计继续率远超行业标准。他们始终坚守品质文化，将"以客户为中心"的理念融入血脉，持续为客户提供全面的保险保障和极致的服务体验。

绩优从不是偶然运气，而是持续投入、步步深耕的必然结果。用专业打动客户，用坚持收获硕果。以绩优为前行底气，方能在保险赛道稳步深耕、行稳致远。

结语

从医院病房里争分夺秒的暖心服务，到东昌湖畔健步走中的欢声笑语——太平人寿聊城中支正以"四化"建设为引领，一步一个脚印地夯实队伍高质量发展的根基。

好前程在太平，太平人寿聊城中支以年轻化、专业化、职业化、绩优化的"四化四升"发展路径，为从业者搭建起长久发展的成长桥梁。团队伙伴的成长故事，正是四化建设落地生根的鲜活缩影：专业夯实服务根基，职业规范立身准则，绩优指引向上目标，年轻注入鲜活动能。不必畏惧时代更迭带来的职业洗牌，选择太平，依托四化体系锤炼有温度、高共情的核心竞争力，以长期陪伴筑牢客户信任，在AI难以触及的情感服务赛道稳步前行，筑就长久安稳、前景广阔的职业坦途。

面向未来，太平人寿聊城中支将继续锚定"四化"转型方向，深耕队伍建设，为聊城大地输送更多高素质、高品质、高绩效的"保险企业家"，让"好前程在太平"的品牌之声在鲁西大地久久回响。