莒县农商银行：筑牢反诈防线 守护百姓安居

随着电信网络诈骗手段不断翻新，不少城乡群众、个体商户、种植农户都曾遭遇各类诈骗陷阱。扎根县域、服务本土的莒县农商银行，始终把守护群众资金安全作为普惠服务的重要一环，坚持“防控在前、服务在前”，以真实案例宣讲、现场劝阻拦截、常态化巡防服务，为辖区群众筑牢金融反诈“防火墙”，用专业金融守护守住百姓的辛苦钱、养老钱、致富钱。

在日常业务办理和下乡走访过程中，莒县农商银行工作人员经常遇到疑似诈骗场景。辖区一名村民曾接到陌生来电，对方以“高额返利、线上刷单”为由诱导转账，村民信以为真，急匆匆赶到网点准备汇款。柜员在办理业务时敏锐察觉异常，第一时间耐心劝阻，详细讲解刷单诈骗的典型套路，逐条分析骗局漏洞，及时叫停转账操作，成功帮村民保住了积蓄。这样的暖心劝阻与及时拦截，在莒县农商银行各网点时常上演。

针对老年群体易受养老诈骗、虚假代办业务诈骗，中青年商户易遭遇贷款诈骗、刷单诈骗，农村群众辨别能力弱、风险防范意识不足的现状，该行摒弃生硬的理论宣讲，坚持用身边事警示身边人。工作人员深入乡村集市、社区广场、田间地头，结合本地真实反诈案例，用通俗易懂的乡土语言，讲解虚假投资理财、冒充客服、冒充公检法、虚假贷款等高发诈骗手段，提醒群众守住银行卡、验证码、转账密码三大关键信息，坚决做到不轻信、不透露、不转账。

不止于线下宣讲劝阻，莒县农商银行依托专业金融优势，构建全方位反诈防护体系。各营业网点持续筑牢柜面第一道防线，对大额转账、异地转账、可疑交易实行重点提醒、逐笔核实，对老年客户、陌生高频转账客户重点问询，从源头拦截诈骗风险。同时依托线上风控系统，实时监测账户异常交易，及时通过电话、短信提醒客户，实现线上线下双向防护。

在反诈宣传的同时，该行同步做好便民金融服务。走访宣讲过程中，现场为群众解答银行卡使用、征信维护、正规信贷办理等金融疑问，普及安全用卡知识，引导群众通过银行正规渠道办理贷款、理财、结算业务，远离各类非法金融陷阱，让反诈宣传既有警示力度，更有服务温度。

金融有担当，守护有力量。莒县农商银行始终坚守金融为民初心，常态化推进反诈宣传、常态化筑牢风控防线，以扎实、细致、接地气的金融服务，织密县域金融安全防护网，全力守护群众财产安全，护航县域金融环境安全稳定、清朗有序。（马芳旭）