12345热线转来感谢信，致敬泰安八十八医院急救“生命守门人”

泰安八十八医院收到一封由12345政务服务便民热线转办而来的特殊感谢信。一封手写书信，一份热线工单，字字句句承载着患者家属的真挚谢意，对泰安八十八医院急救中心全体医护人员争分夺秒抢救生命、温情细致服务家属的工作给予高度肯定。

据悉，患者家属宗女士的母亲突发急症，病情进展迅猛，情况十分凶险。接到急救指令后，120救护车迅速将患者转运至泰安八十八医院急救中心。时间就是生命，急救中心医护团队立刻启动急救流程，全体人员反应迅速、分工明确、训练有素。面对危重复杂的病情，现场医护沉着冷静、临危不乱，严格按照急救诊疗规范开展各项抢救操作，与时间赛跑，同病魔抗争。

凭借精湛扎实的急救技术、丰富的急危重症救治经验，医护人员争分夺秒处置险情，成功稳住患者危急生命体征，帮助患者脱离生命危险，为后续进一步康复治疗打下了至关重要的基础。

抢救现场分秒必争，人文关怀从未缺位。在紧张忙碌的救治间隙，急救医护兼顾医疗救治与家属情绪安抚，耐心与家属同步实时病情变化，细致解答家属心中各类疑问，用通俗易懂的语言讲解治疗方案，极大缓解了家属面对亲人突发重病时的焦虑、惶恐与不安，让家属在煎熬等待中感受到温暖与安心。

“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”，这不仅是医者誓言，更是急救中心每一位医护人员的日常写照。急救中心作为医院直面急危重症的前沿阵地，是守护群众生命安全的第一道关口。这里没有朝九晚五，不分白昼黑夜，救护车的鸣笛声就是冲锋号角。无论严寒酷暑，医护人员始终坚守生命救援第一线，随时奔赴急救现场。严谨务实的工作作风、过硬的急救业务水平、暖心周到的人文服务，深深打动了患者全家，这份感动被家属郑重落笔，化作一封沉甸甸的感谢信。

一纸感谢信，一份大认可，更是一份沉甸甸的责任。群众的褒奖，既是对急救中心医护人员救治工作的充分肯定，也是对医院医疗服务工作的莫大鼓励。

未来，泰安八十八医院急救中心全体医护人员，将把这份来自群众的信任化为前行动力，继续坚守急救阵地，锤炼急救本领，不断提升急危重症救治能力，兼顾医疗技术与人文关怀，以专业守护生命，用温情传递医者温度，全力守护辖区百姓的生命健康。

(通讯员 陈青)