郭店街道便民服务中心走进东城名郡社区开展第二期便民服务活动

为持续推进政务服务下沉基层，让居民在家门口享受便捷高效的政务服务，8月28日上午，郭店街道便民服务中心走进东城名郡社区加州枫丹名郡园小区，开展第二期政务服务进社区便民惠民活动。

本次活动聚焦群众高频办理事项，在总结第一期服务经验的基础上进一步优化服务方式、细化服务内容，通过“面对面咨询、手把手指导、零距离服务”的模式，切实解决群众办事远、咨询难、不会办等突出问题。

活动现场，工作人员设立便民咨询台，围绕灵活就业社保补贴、就业创业政策、失业登记、城乡居民医保养老、劳动用工备案、“泉就业”平台推广等重点民生业务，开展政策宣讲和现场答疑。针对老年人智能设备操作不熟练、居民对政策流程不熟悉等情况，工作人员细致讲解申报条件、所需材料及办理流程、系统操作，提供免费帮办代办服务。同时，针对辖区高龄、行动不便老人，工作人员主动提供养老资格认证上门代办服务，切实解决特殊群体办事难题，让政务服务更有温度。

活动通过发放宣传资料、一对一答疑等形式，广泛普及惠民政策和办事流程，有效破除政策壁垒和办事堵点，让居民足不出社区即可咨询政策、办理业务，切实把便民服务落到实处。

下一步，郭店街道将持续常态化开展政务服务下沉活动，不断丰富服务载体、提升服务质效，持续优化基层民生服务环境，用心用情办好民生实事，切实提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 付延红）