恒丰银行威海分行营业部上门服务进企业，便民开卡暖人心

为持续深化普惠金融服务，切实解决企业员工业务办理难题，提升金融服务质效，近期，恒丰银行威海分行营业部组织服务团队开展上门开卡专项服务，主动走进合作企业，把便捷金融服务送到企业员工身边，以实际行动践行金融为民的服务理念。

在前期对接阶段，该行工作人员主动与企业负责人沟通对接，详细了解企业经营情况与员工金融需求。该企业员工日常工作时间紧凑，难以抽身前往银行网点办理银行卡开立、手机银行激活等基础业务。针对这一痛点，营业部迅速制定上门服务方案，提前备好移动终端、业务资料、宣传物料，合理安排外勤人员，利用企业工作间隙开展现场业务办理，最大限度减少对企业正常生产经营秩序的影响。

服务现场，该行工作人员分工协作、高效有序。一边认真核验员工身份信息，规范完成信息录入、卡片开立、手机银行激活等全流程业务操作；一边耐心指导员工熟悉手机银行基础功能，一边讲解账户安全使用要点，普及防范电信诈骗、反洗钱、个人信息保护等金融知识，提醒大家警惕虚假转账、冒充客服等常见诈骗手段，守护好自身“钱袋子”。针对员工提出的银行卡使用、储蓄理财、信贷咨询等问题，工作人员逐一细致解答，结合个人情况介绍适配的金融产品与服务，进一步加深企业员工对恒丰银行金融服务的了解。

从会议室集中办理，到商超门店一对一服务，该行服务团队先后深入多家企业、商户现场开展业务。面对不同岗位、不同时段的员工，团队灵活调整服务节奏，细致做好每一笔业务，保障业务合规高效落地。本次上门服务累计为多名企业员工成功开立银行卡，同步完成手机银行开通、金融知识宣讲等配套服务，高效解决了企业员工“跑网点难”的问题，贴心、专业的服务得到企业负责人和员工的一致认可。

企业相关负责人表示，恒丰银行主动上门服务，切实为企业解决了员工办卡的实际难题，省去了员工来回奔波的时间成本，感受到了银行有温度的金融支持。后续企业也将持续深化与恒丰银行的合作，共同探索更多适配企业发展与员工需求的金融服务。

下一步，恒丰银行威海分行营业部将持续深耕本地普惠金融，常态化推进上门服务、外拓服务等便民举措，不断延伸金融服务触角，持续优化服务模式，聚焦小微企业、实体经济的金融需求，在做好基础金融服务的同时，积极做好金融知识普及宣传，持续提升客户服务体验，以优质高效的金融服务助力地方实体经济发展。

（通讯员 孙佳林）