家属点赞！长护险卸下失能照护的千斤重担

大众网记者 张迪 菏泽报道

重度失能老人的居家照护，是摆在很多普通家庭面前一道现实难题。体力透支、专业不足、经济承压，多重困境交织，让照护家属陷入身心双重煎熬。近日，记者来到巨野县凤凰街道，采访了重度失能老人吴大娘的家属谷大爷，通过他的亲身讲述，真切感受长期护理保险政策给失能家庭带来的实实在在的改变。

谷大爷的老伴吴大娘今年68岁，三年前突发脑梗，留下严重后遗症，完全丧失生活自理能力。老人肢体僵硬、活动严重受限，走路、穿衣、洗漱、翻身、进食、如厕，全部生活事项都需要专人寸步不离照料，多年来，全部照护工作都压在了谷大爷一个人身上。

“没政策帮扶的那几年，我心里又累又慌，压力特别大。我年纪也大了，本身腰腿也不好，但是每天必须反复帮她翻身、擦洗、换衣物、收拾卫生。最煎熬的是心理和经济双重压力，我全程照看，根本没法出门，走不开半步。之前也咨询过专业护工，费用特别高，普通家庭根本承担不起，只能自己硬扛着，常年高强度照护，身心俱疲，真觉得日子太难了。”回忆起享受长护险之前的生活，谷大爷感慨万千。对年事已高的谷大爷而言，独自承担全部照护任务，早已超出身体承受的极限，一家人在无助中苦苦支撑。

就在家庭陷入困境之时，社区与医保部门工作人员上门摸排走访，了解到吴大娘的失能状况和家庭实际难处，主动向谷大爷讲解长期护理保险的申报条件、保障范围、报销政策。“特别感谢社区和医保部门的工作人员，特别贴心负责。之前我完全不知道还有长护险这么好的政策，以为只能一辈子自己这样扛下去。”谷大爷介绍，工作人员手把手指导准备申报材料，全程帮群众跑腿，不用家属来回奔波，很快就完成审批，顺利享受到长护险待遇。

自从纳入长护险保障，专业护理人员定期上门开展居家照护服务，这个家庭的生活迎来巨大转机。护理人员上门为吴大娘开展按摩康复、翻身护理、修剪指甲、床铺整理等标准化服务，把老人照料得干净舒适，精神面貌也得到明显改善，相关护理费用由长护险基金予以报销，极大缓解家庭经济压力。护理员在服务之余，还现场传授照护知识，讲解防褥疮、日常康复的实操技巧，补齐家属专业照护能力短板。

“护理员每次上门都准时准点，态度特别好，不嫌脏、不嫌累，对待老人就像亲人一样温柔细心。每次服务都尽职尽责，每一项护理流程都做得很到位，从来不敷衍。还会经常陪我们聊聊天、解解闷，开导我们的心情，原本枯燥压抑的晚年生活，因为这项政策变得温暖了很多。医保部门的工作人员也会定期回访，询问我们的服务体验和困难，真正把惠民政策落到了实处。”谈起长护险服务，谷大爷给出百分百的满意评价。

“打心底里感谢国家的好政策，感谢医保部门和所有工作人员的贴心付出。对于我们这种失能老人家庭来说，长护险不只是一项政策，更是我们普通家庭的暖心保障，让失能老人能够在家享受专业、体面的护理服务，安享晚年，也让我们家属卸下沉重的包袱，不用再焦虑无助。真心希望这么好的惠民政策能够一直延续下去，惠及更多和我们一样的家庭，让更多失能老人老有所护、晚年无忧！”谷大爷发自内心地说道。

一段真情诉说，道出了万千失能家庭的心声。长护险精准聚焦失能人群现实刚需，把专业照护送到群众家中，用制度化解家庭照护难题，用民生温度守护最美夕阳红。