温情调解护小家 暖心服务守幸福 钢城区妇联筑牢婚姻家庭“幸福港湾”

“真的太感谢老师们了，帮我们解开了多年的心结，以后我们好好过日子。”近日，在志愿者的耐心疏导下，一对夫妻终于放下心中隔阂，重归于好。在钢城区婚姻家庭辅导中心，这样的例子不在少数。不少本意不想离婚的夫妻，在志愿者的耐心疏导下握手言和，带着理解与包容重新回归家庭。

小小的辅导室，是化解家庭矛盾的“缓冲带”，更是守护社会和谐的“幸福驿站”。2019年1月，钢城区妇联设立婚姻家庭辅导中心，紧紧围绕“把脉婚姻 为幸福护航”这一核心，深耕婚姻家庭矛盾预防与化解工作，创新打造“1+2+4”工作模式，以“守护每一个家庭和睦幸福”为核心宗旨，筑牢阵地建设、专业队伍两大基础保障，通过“学、疏、诊、愈”四步工作法，分层分类服务不同阶段的家庭，真正实现婚姻问题早预防、早发现、早化解。并结合独创本土“认知重构法”，以个性化调解、专业化陪伴、全周期回访的闭环暖心服务，为辖区家庭抚平矛盾、修补温情、守护幸福。

精准把脉对症施策 解开婚姻矛盾“千千结”

家庭多重压力叠加，是诱发婚姻危机的常见原因。中心依托独创的“认知重构法”，通过物理隔离、分方访谈、情绪疏导、事实澄清、利弊权衡、双向沟通、情感重塑、精准支招八步流程，引导当事人跳出固有认知，重新审视婚姻日常，扭转对立心态、化解心理隔阂，从根源上解开矛盾心结。

有对年轻夫妻因男方“妈宝”思维，婆媳常年矛盾不断，日积月累的委屈让女方彻底失望、提出离婚。调解员精准拆解夫妻、婆媳、母子三角关系，耐心引导男方树立独立处事能力，学会平衡家庭关系、主动化解婆媳矛盾，帮助小家庭跳出原生家庭矛盾桎梏。

还有一对夫妻，并非真心离婚。只因孩子青春期厌学、公公身患认知障碍，家庭重担全压在女方身上，让其身心俱疲、萌生离婚念头。了解情况后，志愿者主动对接专业机构帮扶照料老人、匹配心理咨询师疏导孩子学业心理问题，卸下家庭沉重负担，成功守护了完整和睦的家庭。

温情回访全程跟进 闭环守护幸福不缺位

“谢谢你们，没想到你们还时时关心着我们，他现在对我很体贴，我也会多照顾他的情绪。”见到调解员上门回访，曾经的调解夫妻非常感动。

之前两人因生活压力心生嫌隙，丈夫事业低谷、妻子独自扛下家庭开支，长期的压力让女方变得强势，双方积怨渐深、争吵不断，决意离婚。调解员耐心倾听两人的委屈与难处，先共情纾解双方积压已久的负面情绪，打破二人的片面认知，再针对性梳理问题，为男方明晰家庭责任，引导双方改变低效的沟通方式，学会彼此包容、相互体谅。一番暖心疏导后，夫妻俩解开多年心结，重归于好。

婚姻辅导不是“一调了之”，幸福守护更需要久久为功。中心构建起全程跟踪、动态守护的闭环服务体系，形成“首日下户走访、次日电话回访、一周两次跟进”的回访节奏，精准跟进调解后夫妻的相处状态，及时发现并疏导残留的情绪问题、化解潜在矛盾，为婚姻家庭持续“保驾护航”。

线上线下双向赋能 建强队伍护航万家

中心搭建线上专属服务微信群，日常持续推送婚姻经营技巧、亲子教育知识、家庭相处妙招，随时为居民答疑解惑，潜移默化引导群众树立正向婚恋家庭认知。

线下常态化开展“将幸福进行到底”主题沙龙、婚姻小课堂、案例分享会等特色活动，每月固定开展两场专题讲座，常态化开设“幸福婚姻大讲堂”，面向新婚夫妇普及婚姻经营、家庭相处、情绪管理知识，从源头预防婚姻矛盾。同时，依托情人节、520、七夕等婚恋节点，推行“特邀颁证嘉宾”制度，为新人文明颁证、宣讲婚恋新风，引导年轻人树立平等和睦、互敬互爱的新时代婚恋观、家庭观。

专业的服务，离不开过硬的队伍支撑。中心现已有家庭教育指导师、婚姻家庭辅导师、心理咨询师、志愿者等20余名，组成了一支以心理学为基础的专业队伍，凭借丰富的经验和细腻的观察，通过微表情、行为语言精准捕捉夫妻双方的真实情绪与内心想法，精准把脉婚姻症结，真正做到“因人而异、对症下药”。同时推动服务下沉，在全区设立15处社区（村）婚姻家庭纠纷调解室，把矛盾化解在基层萌芽状态。

以小家和睦夯实社会和谐根基，以专业温情守护万家幸福。钢城区妇联将持续优化升级“1+2+4”婚姻辅导工作模式，持续深化认知重构法的实践运用，不断完善全周期闭环服务体系，用更细腻、更专业、更暖心的服务，化解家庭矛盾、涵养优良家风，让小小辅导室持续绽放幸福微光，为基层社会治理注入温暖力量。（通讯员 朱虹）