武城农商银行：小终端 大温暖，打造金融服务“零距离”

在武城县的村居社区，时常能看到背着移动终端、拎着移动终端包的身影——那是武城农商银行的工作人员，把“柜台”背进了行动不便老人的家里。

武城县鲁权屯镇刘王庄村的张大爷，老伴走得早、儿女在外地，前阵子把社保卡弄丢了，密码也记混，急得直跺脚：“养老金取不出，又下不了地，这可咋办！”正逢该行客户经理网格化走访，在村里得知老人的难处。第二天，移动展业小队就上了门，在炕头用移动终端完成身份核验，办妥挂失补卡、重置密码，半个钟头新的社保卡递到老人手里。“以为得让孩子请假带我去县城，没想到你们上门就办成了，比亲闺女还周到！”张大爷紧握工作人员的手，连声道谢。

把服务送到家门口，是该行做实适老便民的缩影。近年来，武城农商银行坚持“大数据+大脚板”方法，以网格化营销压实责任，配强移动展业终端，在网点设适老窗口、开绿色通道，把权益一体化、减费让利落到细节。立足县域、服务“三农”，该行用“多跑一里路、少让群众愁一分”的实打实动作，打通金融服务的“最后一公里”，让银发群体办事不求人、心里有底气。