济阳区殡仪馆：用心服务，守护群众追思之情

中元念亲恩，慎终寄哀思。为切实筑牢安全防线、规范祭扫秩序、传递殡葬服务人文温度，济阳区殡仪馆提前谋划部署、细化工作方案、压实工作责任，统筹抓好安全防控、便民服务、文明引导等各项工作。中元节期间，馆区、万寿园墓区共接待群众700余家、祭扫群众3000余人次，各项服务保障工作落实到位，祭扫活动安全有序、文明温馨。

为筑牢中元节期间群众祭扫安全屏障，区殡仪馆聚焦重点区域和关键设施，开展了拉网式隐患排查。对消防通道、电力线路、监控系统、消防器材开展全覆盖检查维护，逐一测试灭火器、配电箱等设备，更换老化、故障设施，确保消防设施完好有效、全力消除消防安全隐患。

中元节期间，区殡仪馆将便民服务融入祭扫全过程。全体祭扫服务人员恪守服务规范，践行服务标准，把暖心服务落到细微之处，做到接待热心、服务细心、解答耐心、接受意见虚心，耐心回应群众咨询诉求，高效处置群众各类问题。持续维护干净整洁的祭扫环境，让群众在追思先人的过程中感受贴心周到的服务。

同时积极向前来祭扫的群众宣传文明生态祭扫新风，倡导绿色追思。工作人员通过现场宣传等方式，引导群众树立绿色环保的追思方式，既保留缅怀先人的仪式感，又减少明火焚烧带来的污染与安全隐患。同时积极推广市民政局追思平台，宣传线上献花、留言寄语等功能，帮助群众打破地域限制，实现“隔空寄哀思”，让追思更安全、更温暖、更文明。

此次中元节祭扫保障工作中，区殡仪馆全体干部职工坚守岗位、履职尽责，以周密部署和扎实举措，实现了安全管控与便民服务的双向发力、文明引导与民俗传承的有机结合，圆满完成了各项祭扫服务任务。下一步，区殡仪馆将常态化推行绿色低碳祭扫模式，用心用情做好群众殡葬服务保障，以更有温度、更贴民心的举措，持续擦亮暖心殡葬服务品牌。（通讯员 杨天）