省级荣誉！东营经济技术开发区东城街道府前社区获评“志愿服务社区”

近日，山东省委社会工作部公布首届“山东省志愿服务之星”优秀典型名单，东营经济技术开发区东城街道府前社区获评志愿服务村（社区）优秀典型。

作为典型的学区型老旧社区，府前社区老龄化突出、流动人口多、基础设施老化、民生诉求多元，社区党委以党建为统领，从“微”字破题、往实处发力，打造“幸福包子铺”特色便民服务项目，践行“包包子、吃包子，都是做公益”理念，走出一条“党建引领+志愿服务+社区经济”深度融合的基层治理新路径。

以“铺”为核

构建造血式志愿服务体系

“幸福包子铺”跳出单一老年助餐服务局限，打造成为社区志愿服务的核心阵地与暖心载体。项目推行“公益兜底+微利运营”模式，社区志愿者每日手工制作包子，一部分免费供给高龄、独居、行动不便等困难群体，另一部分对外售卖，所获收益全部回流社区、反哺民生，用于楼宇门更换、监控设备加装、破损路面修缮等实事，推动社区公益从“外部输血”转为“自我造血”。

同时，东城街道府前社区以送餐服务为纽带，将暖心服务与基层走访深度融合。志愿者上门送爱心大包过程中，落实“四必访、四必问”工作准则，在贴心陪伴、闲话家常中动态摸排老人健康状况与生活诉求，及时处置回应、闭环跟进落实，以一餐暖心热饭为切入点，构建起全方位、常态化的老年探访守护志愿服务闭环。

以点拓面

搭建多元化便民服务矩阵

立足“幸福包子铺”服务支点，府前社区围绕“一老一小一新一困”四类重点群体精准发力，不断向外拓展志愿服务触角。

针对老年群体，在爱心送餐的基础上，常态化举办百家宴、集体生日会、健康义诊等活动；聚焦双职工家庭“课后托管难”痛点，开设萤火虫学堂、阳光四点半课堂，解决家长后顾之忧；面向快递员、外卖员等新就业群体，依托包子铺设置爱心驿站，提供免费饮水、设备充电、应急救助物资等便民服务；围绕低保家庭、残疾人等特殊困难群体，建立一户一档帮扶台账，常态化开展入户陪伴、心理疏导、生活帮扶等志愿服务。

在此基础上，社区持续扩容便民服务清单，幸福理发、幸福照相、幸福维修站、幸福小饭桌等相继落地，构建起品类齐全的“幸福系列”为民服务项目矩阵。

以制赋能

壮大本土化志愿骨干力量

为推动志愿服务走深走实、常态长效，府前社区不断完善志愿服务工作机制，创新推行“幸福金币”积分激励机制。社区居民主动参与志愿服务，即可累计对应积分，积分可在“幸福包子铺”、幸福超市兑换实物物资，也可用于理发、家电维修等便民服务，以实实在在的回馈调动居民志愿活动参与积极性。

正向激励机制的落地实施，有效激发了辖区居民的志愿服务热情。目前，社区注册志愿者达6776名，占社区总人口六成以上，同时分类组建了治安巡逻、矛盾调解、青少年辅导等15支特色志愿队伍，构建起“专业社工统筹引领、党员骨干示范带头、普通居民广泛参与”的志愿服务工作格局，为基层治理提质增效注入强劲志愿力量。（大众新闻记者 杨珣 通讯员 高艺飞 兰宁）