中大槐树街道御景社区多措并举扎实推进退休人员社保待遇资格认证工作

为进一步提升社区政务服务水平，切实解决辖区退休老人在社会保险待遇领取资格认证中遇到的实际困难，确保老年群体社保待遇按时足额发放，近日，御景社区坚持“以人为本、服务便民”的宗旨，多措并举、精准发力，扎实开展退休老人社保待遇领取资格认证工作，全力打通服务群众的“最后一公里”。

在具体认证工作中，御景社区结合辖区老年人实际情况，分类施策，拓宽服务渠道，主要采取以下三种方式推进认证：一是“掌上办”高效便民。社区工作人员现场指导老年人及家属通过手机登录“爱山东”APP进行线上认证，利用人脸识别技术实现“数据多跑路、群众少跑腿”，足不出户即可完成资格确认；二是“就近办”省时省力。社区充分利用大厅内的济南政务服务自助终端一体机，安排专人进行操作引导，帮助有条件的老人便捷完成认证，大幅缩短等候时间；三是“上门办”温暖人心。针对辖区高龄、重病、残疾等行动不便及有特殊困难的居民，社区开通绿色服务通道，组织网格员和志愿者主动登门，提供“一对一”上门认证服务，让特殊群体充分感受社区的关怀与温暖。

下一步，御景社区将继续深化便民服务内涵，持续关注辖区老年群体的多元化需求，进一步加大惠民政策宣传力度，将社保认证由阶段性工作转化为常态化贴心服务，做到想群众之所想、急群众之所急，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。（通讯员 刘慧孜）