双线服务办认证 贴心护航夕阳红——西市场街道纬十路社区全方位做好养老待遇资格认证工作

为扎实做好退休人员养老待遇资格认证工作，切实解决辖区老年居民认证不便的问题，保障退休人员养老金按时足额发放，近日，西市场街道纬十路社区开展养老待遇协助认证工作，通过社区集中办理和入户上门服务，全方位帮助居民完成退休养老资格认证。

养老待遇资格认证涉及每一位退休人员的切身利益，考虑到辖区部分老年居民不熟悉智能手机操作，无法自主完成线上认证，还有高龄、独居等行动不便的老人外出困难等问题，社区分类施策，一方面开展集中协助办理，现场一对一指导居民完成人脸核验、信息确认、系统提交等全部流程。另一方面，针对高龄、独居等特殊老年群体，工作人员主动上门、入户代办，及时处理认证过程中的问题，确保认证工作高效办结。办理过程中，工作人员细心询问老人的身体状况和生活起居，向老人和家属普及社保认证政策、养老反诈知识，提醒大家警惕有偿代办、虚假认证等诈骗陷阱。

此次便民服务，免去了居民自主操作的麻烦，解决了老人出门办事难的问题，让大家在家门口、社区里就能办好民生实事。下一步，纬十路社区将持续聚焦老年群体所需所盼，持续优化便民服务，常态化开展上门代办、暖心帮扶服务，用心用情做好老年群体保障工作，不断提升老年人的获得感、幸福感与安全感。（通讯员 孙振博）