招商银行文登支行：深耕银发服务，筑牢反诈防线

为持续提升老年客户金融素养，切实守护老龄客户财产安全，践行适老化金融服务理念，招商银行文登支行常态化开展老年客户金融知识普及活动，持续深耕银发服务场景。

近日，文登支行在峰山公园开展了太极队专场公益金融知识宣讲。宣讲过程中，工作人员首先介绍了招商银行的适老化重点金融产品以及手机银行大字版等便民服务，让老年客户进一步了解了不同产品的区别、便捷查询路径及招商银行APP的适老化服务等。同时，工作人员用通俗易懂的语言向大家普及了存款保险相关知识，清晰讲解存款保险保障范围、赔付限额、保障机制等核心内容，打消老年客户对于资金存放安全的顾虑，让大家安心存、放心存。

针对当前高发的养老诈骗、电信诈骗、虚假理财诈骗等，工作人员结合本地真实案例，拆解常见诈骗套路，用通俗易懂的语言，细致讲解信用卡安全、密码保护、陌生信息甄别、不轻信高息诱惑等实用金融知识，帮助大家提升风险辨别能力。

宣讲结束后，工作人员开展现场答疑互动，一对一解答大家在日常储蓄、转账、手机银行使用、防骗避险等方面的疑问。内容贴近生活、实用性强，得到在场老年客户的高度认可。大家纷纷表示，本次宣讲收获颇丰，对安全用卡、防范诈骗有了更加清晰、直观的认知，补齐了日常金融知识短板。

下一步，招商银行文登支行将持续深耕银发服务领域，不断创新活动形式、丰富宣讲内容，持续推进常态化、场景化的老年金融知识普及工作。以专业、暖心、便民的适老化服务，全方位守护老年客户金融安全，切实履行金融社会责任，传递招行温度。

（通讯员 林芮宇）