微山县行政审批服务局靠前服务打通政企民互动新路径

微山县行政审批服务局政务服务窗口

大众网记者 朱晨 通讯员 刘志尚 焦阳 济宁报道

近年来，微山县行政审批服务局始终锚定群众与企业的核心诉求，主动前移服务关口、延伸服务触角，以务实举措持续提升政务服务质效，用心用情搭建起干群沟通的“连心桥”，让政务服务既有速度更有温度。

微山县行政审批服务局彻底打破“先提交、后审核”的传统办事逻辑，推出线上、线下材料预审服务，助力企业达成“一次申请、一次签名、一次提交、一次办结”的高效办事目标。数据显示，今年以来，全县涉企登记办件总量达15503件，其中预审服务覆盖近14000件，一次性审核通过率实现大幅跃升，有效破解企业办事反复跑、多次补的难题。

微山县行政审批服务局聚焦商户办事的“痛点”，主动将服务触角延伸至一线，针对商场、夜市、移民创业街等商户集中区域，开展全流程上门服务，从申报指导到证照领取提供“全链条”保障，真正实现“办事不出市场、证照上门送达”，让商户切实体验到“办得快、办得顺、办得放心”的便利。

为打破空间壁垒，让群众办事更便捷，微山县行政审批服务局还着力将政务服务阵地建到群众身边，建成马坡、韩庄两大政务服务分中心，辐射周边6个镇街，集中承接个体工商户登记、企业注册等10项高频事项，累计办件105件，成功实现高频事项“就近快办”，让群众告别奔波之苦。

在服务优化上，微山县行政审批服务局持续做细“后延文章”，全面推行预约办、延时办、“周末不打烊”等弹性服务，将办事时间的决定权交到群众手中，从根源上解决群众“赶趟办”“请假难”“排队长”等现实困扰。同时，微山县行政审批服务局开展证照到期前“主动提醒”服务，避免企业、群众因证照过期影响正常经营活动，用贴心举措守护市场主体的顺畅运营。

据统计，2026年以来，“周末不打烊”服务累计接待办事群众和企业191人次，高效办理业务145件，提供咨询服务166件，证照到期提醒服务覆盖近1500件，以“小提醒”传递“大温暖”，成功将企业群众的“烦心事”转化为政务服务高质量发展的“暖心事”。

为保障服务质量持续稳定，微山县行政审批服务局还构建起“日常巡查+随机抽查+视频督查”三位一体的大厅监管模式，建立“发现—督办—整改—复核—销号”的闭环运行机制，确保每一个服务环节都有监督、有落实、有反馈，让服务成效经得起检验。