跨区上门办贷纾困 鄄城农商银行广场支行暖心助力商户发展

金融服务无边界，普惠助民有温度。为持续优化营商环境，提升信贷服务便捷度，切实解决异地经营客户往返奔波、办贷不便、资金周转紧张等难题，鄄城农商银行广场支行主动打破地域服务局限，靠前服务、精准纾困，以高效、便民、贴心的跨区域上门办贷服务，全力助力个体经营主体稳健发展。

近日，该支行接到辖区一名个体经营客户的信贷申请。该客户为鄄城县古泉街道乐园社区居民，长期在郓城县经营餐饮生意。受跨区域经营影响，客户日常生意繁忙，往返鄄城办理贷款手续耗时费力，加之近期经营资金周转承压，融资需求迫切。

了解客户实际困境后，该支行坚持以客户为中心的服务理念，在严格落实贷前调查、风险核查，确认客户资信良好、符合办贷条件的前提下，第一时间开启跨区域上门办贷绿色通道，变“客户跑腿”为“银行多跑路”。

工作人员专程驱车前往郓城县客户经营门店，实地走访核查经营现状、营收流水、资金缺口及还款来源，全面掌握客户真实经营情况。同时，现场一对一细致讲解贷款产品政策、执行利率、还款方式等关键信息，耐心解答客户各类疑问。在客户充分了解、自愿办理的前提下，工作人员严格按照信贷业务规范流程，高效完成现场面签、资料核验、信息录入、影像留存等全套办贷手续，一站式办结全部业务，真正实现客户就近办、零奔波、少跑腿。

此次高效、合规、暖心的跨区域上门办贷服务，及时缓解了商户经营资金压力，切实解决了异地经营客户融资跑腿难的痛点问题，专业贴心的服务赢得客户高度认可与好评。

金融为民不止步，普惠担当再提速。下一步，该支行将持续深耕普惠金融、坚守服务初心，不断优化办贷流程、延伸服务半径、创新服务模式，精准对接小微企业、个体商户多元化融资需求，以更优质、更高效、更暖心的金融活水精准滴灌实体经济，持续彰显本土农商银行的社会责任与金融担当。

大众新闻·齐鲁壹点 李可