嘉祥县卧龙山街道高效便民服务筑牢退役军人“暖心港湾”

大众网记者 张效良 通讯员 雷新任 济宁报道

8月27日，嘉祥县卧龙山街道辖区退役军人王先生在镇便民服务大厅内“退役军人专属窗口”办理了社保接续手续。“以前办手续要跑好几个部门，现在‘一站式’服务既省心又省力，真正感受到了政府对我们老兵的关怀。”王先生说。

业务办理现场

据了解，卧龙山街道为高效服务退役军人，在街道便民服务大厅设立退役军人服务窗口“退役军人绿色通道”，整合社保、医疗、就业创业等8类高频服务事项，配备专职联络员提供“一对一”咨询引导，并针对行动不便的高龄退役军人，还推出“上门代办”服务。

今年以来已累计为23名老兵解决实际困难。

同时，卧龙山街道便民服务大厅在保障退役军人权益方面，定期开展“送政策、送服务、送温暖”活动，为困难退役军人家庭落实帮扶资金、医疗救助等保障措施，并建立退役军人信息动态数据库，通过提前梳理需求、预约办理时间等方式，让服务从“被动等待”变为“主动对接”。

“不仅要让退役军人感受到便利，更要让他们体会到尊崇。下一步，卧龙山街道将持续完善服务体系，推动退役军人服务与社区治理、民生保障深度融合，让‘军人成为全社会尊崇的职业’在基层落地生根。”卧龙山街道便民服务中心主任程丽娟说。