无棣县：解锁政务“指尖密码” 打造服务“升级版”

随着数字化政务改革持续推进，滨州市无棣县政务服务中心解锁政务服务“指尖密码”，把政务大厅装进手机和电脑端，把审批流程搬到云端上，让办事模式悄然发生改变。

企业群众打开爱山东 APP，几分钟即可完成医保缴费、养老认证等，不用再专程前往大厅窗口；企业负责人通过山东政务服务网线上提交材料，完成企业开办、证照变更，全程线上审核、半日办结，电子营业执照直接存进手机，扫码即可核验使用；24 小时自助终端全天候运转，随时可以打印证明、查询信息、办理基础业务，打破上下班时限约束。从反复跑腿到足不出户，从排队等候到即时办结，变化的不只是办事方式，更是政务服务的底色与温度。

为破解部分办事群众“不会用、不敢用、用不好”线上平台的难题，无棣县政务服务中心组建帮办队伍，开设导办专区，提供一对一教学指导、视频远程导办，手把手教大家操作线上平台、申领电子证照、完成刷脸核验，打通智慧服务的使用壁垒。依托数据共享，越来越多事项实现无证明办理、无感审批、自动续证，告别纸质材料反复提交，刷脸核验、亮证即用，真正做到数据多跑路、群众少跑腿。针对食品经营许可、农机上牌等涉农涉企事项，创新远程勘验、云端审批模式，视频核验替代实地反复踏勘，审批进度手机实时可查，让县域企业和乡村群众同样享受便捷高效的掌上服务。

从单一窗口办理，到掌上办、自助办、码上办、跨域办多元服务矩阵，全县1561项政务服务事项纳入一网通办体系，线上审批时限大幅压缩，实现全流程线上流转、全程可追溯、随时可办理。

（大众新闻·鲁中晨报通讯员 陈晓嫚）