建行淄博站北支行：筑牢金融安全防线，守好“人生第一张卡”

近年来，针对学生群体的金融诈骗案件层出不穷，骗术持续翻新，让缺乏社会经验的年轻学子屡屡中招。

近期，随着各大高校陆续开学，在建行淄博分行站北支行营业大厅里，来办理激活银行卡、开通手机银行、绑定支付工具等业务的学生络绎不绝。网点工作人员在服务中发现，不少刚满十八岁的孩子虽然具备了完全民事行为能力，却在实际办理金融业务时被一道看似不起眼的门槛绊住了脚。“闺女之前上学一直用我的副号，来银行才晓得必须用自己的手机号实名认证才能开卡，真是干着急。”陪同女儿前来的赵女士言语间难掩焦虑。

针对这一常见困境，站北支行果断调整策略，把工作做在客户开口之前。他们梳理出一份简洁清晰的准大学生开卡“明白纸”，需要携带的证件材料、现场操作步骤一目了然。大堂经理在接待环节主动问询，对手机号尚未通过实名认证的学生，现场指导其打开运营商小程序快速完成信息补录；对还没办理个人手机号的学生，则把办理渠道和注意事项一次性告知家长，尽可能减少因材料不足而往返奔波。

在等待业务办理的间隙，支行张富清青年突击队队员主动走到学生中间，结合近年来发生的真实学生受骗案例开展即兴宣讲。他们用通俗直白的方式，把“刷单返利”“冒充客服理赔”“校园贷连环套”等套路一一戳穿，还特意提到某校学生因轻信“优惠汇率换汇”损失整年积蓄的教训，生动的讲述让原本低头刷手机的学生们纷纷抬起头认真聆听。

“短信验证码就是你的电子签名，绝不能透露给别人；自己的账户和手机卡要随身带好，借出去惹了麻烦可要自己担。”建行员工语调放缓，每个要点都重复两到三遍。业务办完后，工作人员额外叮嘱几句：新开的卡片要放在安全的地方，不要图方便在公共网络下操作转账，每月抽空扫一眼账户流水，这些简单习惯往往能挡住大部分风险。

“过去觉得那些受骗的事离自己很远，今天听完才意识到，信用记录比想象中更脆弱，保管好一张卡比想象中更重要。”即将奔赴外省上学的新生小陈说，回去要把折页上的案例讲给高中同学听。

为年轻客户守好人生第一张卡、把好金融安全第一道关，比单纯办一张卡更有价值。下一步，建行淄博站北支行计划把反诈宣讲向前延伸，走进周边社区，把防骗知识送到更多准大学生家门口，帮助他们在步入校园之前，先上好这堂不可或缺的风险教育课。（李振华 姜欣雨）