路遇车辆侧翻挺身而出救人，501路公交司机获评“崂山区见义勇为模范”

近日，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司501路驾驶员朱琛琛被崂山区委政法委、区见义勇为协会正式认定为“崂山区见义勇为模范”。

2026年8月8日14时，崂山区市民文化中心附近路段发生一起两车相撞事故，其中一辆私家车失控侧翻横倒在路面，驾驶员被困车内，现场情况十分危急。正在执行营运任务的青岛城运控股公交集团崂山巴士公司501路驾驶员朱琛琛，第一时间将公交车安全停靠、拉好手刹、放置掩木，转身冲向事故现场参与救援。短短几十秒内，途经的私家车主、外卖骑手、行人和执勤交警迅速集结成临时救援队伍，朱琛琛俯身确认被困车主意识清醒后，与众人合力接应车主从天窗安全脱困，随后大家齐声发力，仅用约两分钟便将侧翻车辆成功扶正。在反复确认现场无漏油、无冒烟、无起火爆炸风险后，朱琛琛才默默返回公交车，继续完成营运任务。

面对“见义勇为模范”这份荣誉，这位1997年出生的年轻驾驶员表现得十分平静：“当时没想那么多，第一反应就是赶紧下车救人。”这份临危不乱的沉稳，来自他两年边防武警军旅生涯的淬炼。2016年9月，19岁的朱琛琛应征入伍，成为一名边防武警战士，两年的部队生活把他打磨成一名铁骨铮铮的军人。2021年脱下军装转岗成为公交驾驶员时，他便给自己定下准则：岗位变了，“为人民服务”的军人本色永远不能变。

从业以来，朱琛琛始终把部队养成的严谨作风贯穿到每一趟营运中，每天提前一小时到岗，逐一检查轮胎气压、刹车性能、灯光信号、应急设施等车辆情况，绝不放过任何一处安全隐患。为解决长车身精准靠站的技术难点，他虚心向老师傅求教，利用下班时间反复练习找参照点、测距离，最终练就了“车门以最小间隙对准站台”的过硬车技，极大方便了老年乘客、轮椅乘客上下车。作为501路班组长，他带领班组先后创新推出文明手语、“十点工作法”“5A服务工作法”“微笑四心工作法”等多项暖心服务标准，取得“一人带一车，一车带一线，全线服务大提升”的良好成效，从业至今始终保持个人零事故、零投诉、零违章，所在班组也连续多年实现全年零事故、零投诉、零违章。

日常营运中，朱琛琛的暖心善举早已被沿线乘客熟知。他在驾驶座后方常年放置便民包，里面备有晕车药、创可贴、一次性雨具、暖宝宝等，冬天为座椅铺棉坐垫、给扶手包绒布套，夏天为乘客准备小扇子，线路上的老年乘客都亲切地叫他“暖男司机”。2023年5月，他两次单膝跪地，先后将腿脚不便的老年乘客背上车、背下车，相关事迹被乘客拍摄上传后全网刷屏，浏览量短时间突破百万；同年12月雨天路滑时，他再次俯身背起行动不便的老人乘车，收到老人专程送来的手写感谢信。这两次“跪地背老人”的暖心事迹，先后被中央电视台新闻频道《新闻直播间》《朝闻天下》栏目报道，收获无数网友点赞。

脱下工装，朱琛琛还是一名热心公益的志愿者。他把中小学交通安全公益课堂搬进车厢，陪伴脊髓性肌萎缩症患者完成“追光看日出”的心愿，把车厢里的温暖延伸到更广阔的城市角落。2025年11月，他成功入选青岛市城市“青年代言人”。从边防哨所的战士到十米车厢的驾驶员，从日常温情服务到危急时刻挺身而出，朱琛琛始终以军人标准要求自己，用一次次挺身而出、一次次俯身相助，在平凡岗位上书写着95后青年公交人的责任与担当。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 高清）