烟台农商银行：普惠金融有温度 装修贷为民解忧

大众网记者 孙国宁 通讯员 隋一帆 兰琳 烟台报道

消费是拉动经济增长的重要引擎，也是满足人民群众对美好生活向往的直接体现。随着居民生活水平的持续提升，住房装修、大宗消费等改善性需求日益增长。当居民消费需求与短期资金能力之间存在错配时，便捷、可及的消费金融服务就成为了释放消费潜力的重要支撑。

社区走访：把金融服务送到百姓家门口

很多居民对银行贷款的印象还停留在“手续烦琐、门槛高、审批慢”，对于装修贷这类消费型信贷产品的利率水平、还款方式等缺乏了解，甚至因为觉得“银行门槛高”而直接放弃咨询。烟台农商银行开发区八角支行客户经理主动下沉周边社区，面对面与居民沟通交流，细致讲解住房装修贷款的产品优势，现场解答贷款额度、办理条件、放款时效等群众关切问题，主动打破信息壁垒。

在走访中，客户经理精准了解到社区居民王先生打算对住房进行重新装修，但费用存在较大缺口，正为资金周转难题发愁。住房装修对于普通家庭而言是一笔不小的支出，如果因为资金不足而分阶段施工，不仅延长入住时间、增加额外租房成本，还可能因建材价格上涨而推高总支出。

12万元装修贷：让“想改善”变成“能改善”

掌握客户需求后，客户经理主动对接，结合王先生个人资质、还款能力和装修预算，一对一详细介绍产品细则、优惠政策及办理流程，量身定制专项融资方案，全程跟踪对接，高效推进审批、授信各个环节。最终成功发放12万元住房装修贷款，及时解决了客户的装修资金难题。

普惠金融不仅要服务生产端，更要服务生活端。对于普通居民而言，住房装修、大宗消费等需求往往与生活品质直接相关。为百姓消费升级提供便利、低成本的金融支持，就是金融服务民生最直接的体现。下一步，烟台农商银行将进一步延伸服务触角，以接地气、有温度的方式将金融产品送至百姓身边。